Hôte D'accueil Standardiste - Valence, France - Sovaca Peugeot Valence

Sovaca Peugeot Valence

Entreprise vérifiée

Valence, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre Groupe Automobile basé dans la Drôme, l'Ardèche et le Vaucluse est fier de représenter les marques françaises Citroën, DS Automobiles et Peugeot. A ce jour, près de 150 collaborateurs contribuent au développement de l'entreprise et à la satisfaction de nos clients.

L'humain, l'excellence et le professionnalisme sont les points forts de notre groupe.

**Description du poste**

Nous recherchons pour le Showroom de notre concession PEUGEOT VALENCE (26) un (e) Hôte (sse) d'accueil / Chargé d'accueil (H/F) en CDI.

Vous jouerez un rôle essentiel en étant le premier point de contact entre notre entreprise et nos clients.

Vous êtes le vecteur de l'image de marque et de qualité de la société.

En lien direct avec le Responsable du Service, vous serez notamment amené (e) à:

- Réserver un excellent accueil aux clients et visiteurs, en personne et au téléphone
- Gérer le standard téléphonique : répondre aux appels téléphoniques entrants, transférer les appels vers les services appropriés et recueillir des messages clients à destination des conseillers des ventes / des collaborateurs du site
- Orienter les clients vers l'interlocuteur adéquat au sein de la concession
- Distribuer de la documentation commerciale et premiers commentaires au client préalables à sa rencontre avec l'interlocuteur : orientation vers l'espace client, proposition d'une boisson chaude, indication d'un éventuel temps d'attente
- Vous pouvez également être amené(e) à réaliser des activités administratives en relais du restant de l'équipe et effectuer des tâches administratives de base telles que la gestion des courriers, la prise de rendez-vous, la saisie, mise en forme etc.
- Assurer un suivi efficace des appels et des demandes des clients pour garantir leur satisfaction.
- Collaborer étroitement avec les différents services pour transmettre les informations importantes aux membres de l'équipe concernés
- Promouvoir l'image de l'entreprise

**Profil recherché**:
Pour occuper ce poste central au sein de la concession, nous recherchons une personne:

- Souriante, courtois (e) et réactif (ve) avec un bon sens de la communication et une excellente expression écrite et orale
- Titulaire d'un diplôme orienté service à la clientèle (minimum BAC)
- Justifiant d'une première expérience réussie, idéalement dans le secteur de l'automobile (en concession, centre auto )
- Organisé (e ), adaptable, rigoureux(se), polyvalent (e )
- A l'aise avec les clients
- Maîtrisant les outils informatiques/ bureautique
- Disposant d'une bonne présentation
- Doté (e ) d'un fort sens relationnel et un esprit d'équipe

Type d'emploi : CDI

Salaire : 25 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Exigé)

Expérience:

- accueil clients: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : In person