Alternant Système D'information - Villeurbanne, France - Formel D France

Formel D France

Entreprise vérifiée

Villeurbanne, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Formel D est le prestataire de services mondial de l'industrie automobile. Nous développons des concepts leaders sur le marché ainsi que des solutions individuelles et évolutives tout au long de la chaîne de valeur automobile, du développement à l'après-vente en passant par la production.

L'entreprise a été fondée en 1993 et à son siège social à Cologne, en Allemagne. Aujourd'hui, nous employons plusieurs milliers de personnes de 45 nations sur plus de 80 sites dans 19 pays. La passion nous anime, le professionnalisme nous distingue et l'esprit d'équipe fait notre succès. Nous travaillons au cœur de l'industrie qui nous fait bouger chaque jour.

Le fort développement de notre activité nous amène à renforcer notre équipe digitalisation et nous recrutons dans ce cadre pour notre site de Villeurbanne (69) un:
KEY USER APPLICATIF ET ERP (h/F)

**Vos missions**:
Ø **Être le support expert des collaborateurs**
- Être l'interlocuteur principal sur les incidents, créer et suivre les tickets

Ø **Maintenir et optimiser le système d'information France, Belgique et Maroc**:

- Former et sensibiliser les utilisateurs à l'outil
- Expliquer et communiquer sur les processus existants
- Participer au déploiement de nouveaux clients
- Analyser les dysfonctionnements, rechercher les causes, proposer des solutions et les implémenter en partenariat avec les clients et la Direction IT
- Assurer la gestion des autorisations, en attribuant des rôles selon le profil utilisateur
- Collaborer avec les équipes transverses : IT, Digitalisation et les différentes équipes
- Effectuer les extractions de la base de données / SAP
- Tester les évolutions et les développements en les documentant avant leur mise en œuvre.

Des déplacements professionnels ponctuels sont à prévoir sur la zone France entière.

**votre profil**:
Diplômé d'un Bac+2/3 en informatique / digitalisation, vous disposez d'au moins 1 an d'expérience dans ce domaine. Vous êtes reconnu pour vos capacités d'analyse et de résolutions de problèmes, votre rigueur et votre aisance relationnelle. Vous avez le sens du service client, ainsi qu'une bonne communication écrite et orale.

Vous disposez également du permis B pour les déplacements professionnels éventuels.

Nous offrons l'intégration dans une équipe très motivée et des activités aussi sophistiquées que diversifiées, tout en assurant des possibilités de développement individuel.

FORMEL D - GLOBAL PARTNER FOR VEHICLE,
PARTS AND SERVICE READINESS

Type d'emploi : Alternance

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : In person