Emplois

    Gestionnaire de flotte mobile F/H - Paris La Défense Cedex, France - Bouygues Telecom

    Bouygues Telecom
    Bouygues Telecom Paris La Défense Cedex, France

    il y a 3 semaines

    Bouygues Telecom background
    CDI - Temps complet
    Description

    Description du poste

    Famille Métier

    Relation client - Support à la vente et au déploiement

    Intitulé du poste

    Gestionnaire de flotte mobile F/H

    Description de la mission

    Localisation : Meudon-la-Forêt (92)
    Type de contrat : Etam, CDI
    Date de démarrage : dès que possible

    Si pour vous, faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble

    Ce que l'on vous propose :

    Attiré(e) par les environnements dynamiques aux forts enjeux business, vous souhaitez rejoindre une équipe, équipe engagée, performante et bienveillante, s'inscrivant et au cœur de la stratégie de Bouygues Telecom ?

    Cela tombe bien, la Direction des Services de Bouygues Télécom cherche son futur Gestionnaire de Flotte Mobile (F/H) afin d'être l'ambassadeur de Bouygues Telecom Entreprises auprès de nos clients.

    Ce que vous ferez au quotidien :

    Vous rejoindrez à cet effet, notre équipe « Gestion des services mobiles de proximité », composée de 6 collaborateurs.

    Responsables du traitement des demandes spécifiques des clients entreprises (BtoB), de bout-en-bout allant de la réception du terminal, à sa préparation jusqu'a l'envoi au client, nous assurons également la prise en charge des demandes du client durant l'ensemble de la durée du contrat.

    Dans ce contexte, vos missions principales consisteront à :

  • Gérer votre portefeuille client, en étant l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours : gestion de « la vie courante », prise en charge des sollicitations utilisateurs ou gestionnaires via une hotline dédiée, ou via mail
  • Construire et mettre en place des processus personnalisés avec le client (parcours client "sur -mesure")
  • Assurer la gestion du stock des terminaux mobiles du client (Réception, Préparation, suivi et reporting du stock)
  • Intervenir ponctuellement en support, sur site client, dans l'idée de poursuivre notre accompagnement sur mesure.

    • Détail du profil

  • Diplômé(e) de formation Bac+ 2 (de type commerciale/relation clients), vous disposez d'une une première expérience dans le domaine de la relation clients BtoB (exemple : Gestion de flotte, Gestion de portefeuille ou gestion de la Relation
  • Vous appréciez le contact avec les clients et faites preuve d'une aisance relationnelle aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
  • Vous faites preuve de curiosité et êtes force de proposition.
  • Votre adaptabilité et votre rigueur sont des atouts pour évoluer dans notre activité.
  • Enfin, vous maîtrisez le pack office : Powerpoint, Excel.

    • Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :

  • Collaborer avec une équipe engagée, soudée et bienveillante
  • Disposer d'une autonomie forte sur les projets menés (créativité, champ d', dans un contexte en constante évolution
  • Travailler pour une clientèle aux secteurs d'activités riches et variés
  • Créer une relation de proximité avec vos clients, et leur proposer des processus sur mesures
  • Bénéficier d'un cadre de travail agréable
  • Disposer d'une organisation interne propice aux évolutions de carrières
  • Disposer d'un programme de formation et d'un parcours complet d'intégration
  • Bénéficier d'une rémunération stimulante comprenant un 13ème mois, un accord d'intéressement et de participation, un plan d'épargne entreprise aux abondements attractifs..

    • Les prochaines étapes pour nous rejoindre :
    En moyenne entre 2 ou 3 entretiens visio et/ou présentiels, nous permettrons de discuter et de voir si nous pouvons envisager l'avenir ensembles

    Pour faire équipe avec nous, postulez dès maintenant
    Ces missions vous intéressent et vous motivent ? N'attendez- plus, envoyez-nous votre candidature

    Contrat

    CDI

    Temps de travail

    Temps complet

    Localisation du poste

    Localisation du poste

    France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)

    Code postal

    92369

    Ville

    13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON
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