gestionnaire du compte retraite h/f - Villeneuve-d'Ascq, France - CARSAT HAUTS DE FRANCE

Description

CARSAT HAUTS DE FRANCE

Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l'on croit

Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d'histoire. Vous y trouverez aussi des festivals dont l'un des plus beaux festivals de musique en Europe, le Main Square Festival situé à la citadelle d'Arras. Des activités sportives incontournables sur la côte et dans les terres. De plus, les Hauts-de-France dessert en 1h les capitales : Paris, Bruxelles, Londres.

La Carsat Hauts-de-France est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques professionnels, l'aide et l'accompagnement des assurés en difficultés. 3 missions au service d'une grande idée : la solidarité.

La Carsat Hauts-de-France est animée par les valeurs de la Sécurité sociale : Universalité, solidarité, équité, respect.

La Carsat Hauts-de-France vous propose une grande diversité de métiers tout au long de votre carrière et vous offre la possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel en développant votre sens des responsabilités et en respectant votre équilibre de vie.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Rejoignez-nous

Description du poste

La Direction Financière et Comptable recrute un Gestionnaire du compte retraite H/F.

Rattaché(e) à une équipe de 11 personnes, vous serez chargé(e) de :

1 - Permettre le paiement de la bonne prestation au bon assuré en assurant la fiabilité et la régularité du dossier en :

Assurant les saisies liées à la mise à jour et la mise en paiement des comptes des assurés,

Analysant et traitant les demandes des débiteurs, des héritiers, des banques et des organismes partenaires,

Recherchant toute information pour mettre à jour la situation du compte retraite,

Priorisant les traitements selon une logique d'analyse de risque.

2 - Répondre aux demandes des assurés et assurer la fiabilité des dossiers grâce au contact avec les usages en :

Répondant aux demandes entrantes du services,

Effectuant des appels sortants dans des cas spécifiques,

Organisant et en animant des rendez-vous à distance dans des cas complexes.

3 - Assurer un rôle de détection et de signalement de risques de fraude et/ou situation de fragilité en :

Assurant un premier contrôle qualité des pièces,

Détectant des anomalies sur les dossiers assurés,

Assurant un premier niveau de maîtrise des risques de fraude

4 - Assurer un rôle d'interface entre les différents acteurs du processus retraite en garantissant la transmission d'informations avec les conseillers carrière et retraite des comptes traités.

Profil recherché

Vos compétences

Idéalement de formation Bac+2, vous disposez d'une première expérience d'au moins 6 mois dans le domaine administratif.

Rigoureux (se) et autonome, vous savez répondre à des objectifs de productivité et de qualité.
Votre capacité d'analyse et votre curiosité vous permettent de contrôler des informations simples afin de fiabiliser la gestion et la conformité d'un dossier dans un souci de maîtrise des risques.
Vous avez démontré à travers votre parcours professionnel une capacité d'écoute, une ouverture d'esprit et un sens de la diplomatie qui vous permettent d'aborder sereinement la relation client.
Polyvalent et adaptable, vous pouvez assurer plusieurs missions et activités au sein d'une même journée et maîtriser rapidement de nouvelles compétences et procédures internes.
Reconnu (e) pour vos qualités rédactionnelles, vous êtes également à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques et bureautiques.

Informations complémentaires

Informations complémentaires :

Contrat : CDI

Le poste est situé à Villeneuve d'Ascq

Temps de travail : temps plein

Rémunération : € annuel brut sur 14 mois soit 1 808,34€ mensuel brut

Date de prise de poste : avril 2024

Avantages complémentaires : prime d'intéressement, titres restaurant, possibilité de télétravail, horaire variable, RTT, avantages CSE, mutuelle entreprise.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

La procédure de recrutement comprend la passation de tests et d'entretiens.

Date limite de candidature 05/03/2024