Il n'y a plus de candidatures acceptées pour cet emploi
- Intervenir sur un portefeuille de clients de toutes tailles couverts par des polices Tous Risques sauf, Multirisques, etc....
- La possibilité d'intégrer le binôme « Facilité » en tant que conseiller(ère) spécialisé(e)/ Conseiller Service Clients
- Le relationnel avec vos clients tant externes qu'internes
- L'environnement de travail, collaboratif, bienveillant et exigeant
- La reconnaissance des revenus
- Le calcul des primes et les ristournes correspondantes avec répartition par filiale, en France comme à l'étranger,
- La ventilation des primes : analyser l'exposition du client et attribuer les bons taux de taxes à valider en étroite collaboration avec les compagnies. Respecter la compliance sur ce sujet.
- La demande et le suivi des éléments de régularisation, le calcul des régularisations de primes
- Facturer, suivre les impayés
- Gérer les mises en demeure : report auprès des assureurs, vérifier les reversements
- La conduite des collectes de valeurs et la mise en cohérence des données collectées,
- La gestion des attestations dans notre outil interne JIRA
- Suivre la signature des pièces par les assureurs et clients dans notre outil EDIsignature
- Faire les Résumés de police et les enregistrer dans notre Sharepoint
- Répondre aux interrogations des clients.
- 4/5 ans et + d'expérience dans un poste similaire
- Une connaissance du risque Dommage Aux Biens est un prérequis
- Faire preuve d'aisance relationnelle et avoir la capacité à travailler en équipe,
- Être autonome, rigoureux(se), perspicace, porté(e) par le sens du service client
- Savoir anticiper
- Vous êtes à l'aise avec Excel (tableaux croisés dynamiques, RechercheV) et manipulez les données financières aisément
- Anglais bon niveau
- Votre motivation et votre état d'esprit
- Votre sens du service client
Conseiller(e) Service Client Dommage aux biens - Paris, France - Marsh McLennan Companies
Description
Description:
Ce qui vous attend :
Le département Dommage Aux Biens recherche un ou une candidat(e) pour rejoindre l'équipe Service Clients Grands Comptes.
Le Service Clients Dommage Aux Biens, c'est une équipe d'environ 17 collaborateurs travaillant en étroite coopération avec les équipes commerciales qui couvrent tous types de solutions pour nos clients. L'équipe de Service Clients Grands Comptes est composée de 10 personnes.
Ce que vous allez aimer :
Nous comptons sur vous pour :
Prérequis :
Ce qui fera la différence :