Agent D Exploitation - Bourges, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Bourges, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Pour renforcer l'equipe d'agents d'exploitations sanitaires multi-sites, celui-ci assurera les missions suivantes : - Réceptionner chaque appel téléphonique de client dans les plus brefs délais ;
- Procèder à chaque appel à une identification précise de la prise en charge (date du transport, lieu de prise en charge, lieu de destination, prescription médicale de transport ) ;
- Organiser, planifier et optimiser les opérations de transport sanitaire de personnes selon la réglementation et les règles de sécurité et dans un objectif de qualité (service, coût, délai) ;
- Apporter toute information ou précision nécessaire à la compréhension et à la bonne exécution des missions ;
- Assurer la liaison permanente avec les équipages en concertation avec la responsable d'exploitation ;
- Assurer la liaison avec la patientèle et informe la hiérarchie des éventuelles difficultés rencontrées au cours des prestations ;
- Exercer des activités de gestion de l'exploitation (traitement administratif des données d'exploitation, facturation...) - Définir le planning de travail du lendemain en fonction du personnel présent et de l'activité ; Compétences requises : - Discrétion et confidentialité des informations - Savoir saisir les informations en temps réel sur fichier informatique - Avoir de grandes capacités d'attention et une bonne mémoire - Être autonome capable de prendre des décisions très rapidement - Savoir gérer son stress et celui des appelants - Bonnes connaissances de la géographie locale - Connaissances du milieu médical et paramédical est un +
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Compétences recherchées**:

- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Contrôler une opération de transport
- Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles,...
- Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention
- Avoir le sens du service
- Travailler en équipe
- Faire preuve de rigueur et de précision