Agent / Agente de Vente Voyages - Marseille, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Accueillir la clientèle en agence et la conseiller sur les différents produits touristiques (vols, activités à destination, meilleure période, formalités etc.). - Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs Gérer la vente de A à Z (documents contractuels + réservations + encaissements) et gestion des partenaires. - Contrôler les documents de voyage. - Collecter la documentation touristique et organiser l'affichage de l'espace de vente. - Assurer le cas échéant, le service après-vente. En pratique, vous : - accueillez et conseillez le client (physiquement ou par téléphone), - analysez son besoin, sélectionnez les produits adaptés, formulez des propositions, argumentez et concrétisez la vente. Vous assurez également les opérations de suivi de la vente ( édition de la facture, classement ). Profil Compétences techniques : - Bonne maîtrise du GDS Amadeus - Maitriser les fondamentaux de la vente - Word-Excel-Powerpoint Expérience d'au moins 1 an sur un poste équivalent. Formation de type BTS Tourisme ou équivalent souhaitée. Aptitudes : - Excellent relationnel - Ecoute - Sens de la relation client - Excellente expression orale et écrite Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap Rejoignez nous
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:1 an - TOURISME OU TERTIAIRE
- **Langue(s)**:Anglais
- **Langue(s)**:Arabe
- **Compétences recherchées**:

- Réglementation du transport aérien
- Logiciel professionnel Amadeus
- Concevoir un voyage à la carte
- Organiser, coordonner un événement
- Effectuer une réservation
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
- Communiquer à l'oral en langue étrangère
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision