Manager IT Pôle Service Et Applicatifs - Lyon, France - SOLVE RECRUTEMENT

SOLVE RECRUTEMENT

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Solve est un cabinet de recrutement et de chasse, spécialisé par secteurs d'activité et par métiers, depuis plus de 10 ans. Nos consultantes consultants en recrutement sont chacun dédié à un domaine d'activité et ses métiers, nous permettant de répondre avec précision et rigueur aux besoins de nos clients. Avec un champ d'action touchant à 10 secteurs d'activités, nous intervenons sur tout type de profil : Cadres de direction, cadres, techniciens.

**Poste**:
Organisme public comptant plus de personnes réparties sur 20 antennes régionales, recherche pour la mission nationale de pilotage du pôle « Services » au sein de la Direction des Opérations et Services Infrastructures (DOSI) son futur **Manager IT.**

**Vous aurez comme missions principales:
Le management stratégique des trois équipes et d'un chef de projet ITSM soit 45 personnes au total : Coordinateurs/Pilotes Service, Support utilisateurs et Gestion des niveaux de service.

Le pilotage de l'activité de ces trois équipes en lien avec les managers de proximité, et du chef de projet ITSM, de l'estimation de la capacité à faire de ces équipes et de la demande de moyens externes si nécessaire.

Le pilotage, en lien avec le manager de proximité, de la contribution des pilotes Service aux projets de la feuille de route de la DSI. La construction de la feuille de route du projet ITSM.

La performance et de la qualité de service rendu par ces trois équipes et la communication associée.

La création des partenariats et des relations constructives avec les autres pôles de la DOSI.

L'animation des relations opérationnelles avec les Clients : Directions Nationales Métiers, les organismes de la Branche (Métier et Informatique régionale).

**Profil**:
Vous êtes titulaire d'un Bac + 4 minimum dans l'informatique et avec de bonnes connaissances dans les différents domaines de l'informatique, particulièrement le domaine des opérations informatiques (Infrastructures, Intégration/exploitation, Support).

Vous avez une expérience confirmée du management stratégique d'équipe informatique, du pilotage de projet informatique d'envergure avec une dimension fonctionnelle et technique dans de grandes organisations, dans un environnement complexe avec de multiples interlocuteurs situés sur différentes sites géographiques, du déploiement de processus ITIL avec l'outillage ITSM associé.

Doté de compétences avérées en management, vous avez de réelles qualités d'animateur d'équipe qui vous permettront d'insuffler un esprit dynamique et constructif pour accompagner les changements, atteindre les objectifs donnés aux équipes du pôle Service et contribuer à l'atteinte des objectifs de la DSI.

Une hauteur de vue, un esprit d'analyse, de synthèse, des qualités conceptuelles, rédactionnelles sont nécessaires pour concevoir, formaliser, proposer, et mettre en œuvre des améliorations en cohérence avec les pistes de progrès que vous aurez identifiées et proposées. Des qualités relationnelles, une capacité d'ouverture, d'écoute et de communication sont indispensables à l'animation des multiples relations avec les clients, partenaires de la fonction SI de la Branche. Vous êtes orientés performance, amélioration continue, solutions, et avez le sens du service aux clients et une appétence pour les enjeux Métiers, la compréhension des objectifs fonctionnels des outils SI et la compréhension des enjeux, possibilités et contraintes techniques.