Chef de Brigade - Aix-en-Provence, France - HOTEL RENAISSANCE

HOTEL RENAISSANCE
HOTEL RENAISSANCE
Entreprise vérifiée
Aix-en-Provence, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
_L'Hôtel** Renaissance _Aix-en-Provence**, **recrute **un(e) Chef de Brigade **_****_

Sous la responsabilité du Front Office Manager, vous rejoignez notre équipe Front-Office dans l'optique d'accueillir nos clients, de leur offrir un service mémorable.

En tant que que Chef de brigade vous aurez des missions managériales et opérationnelles:

- Gestion d'équipe:_
- Vous êtes le 1er ambassadeur de la Réceptiongarant de l'esprit, de l'image de marque, et la qualité de service de l'établissement
- Vous supervisez l'ensemble des activités effectuées par les réceptionnistes
- Vous instaurez une communication efficace notamment concernant la transmission d'information et de consignes
- Vous organisez le travail, animez et challengez les collaborateurs et créez une bonne ambiance de travail
- Vous gérez et optimisez la vente des chambres et la commercialisation des points de vente et proposez des réponses adaptées aux besoins des clients
- Vous êtes en charge de la formation des nouveaux collaborateurs en collaboration avec le supérieur hiérarchique
- Opérationnelles :_
- Assurer les arrivées et départs des clients selon les procédures établies
- Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs
- Assurer l'ensemble des demandes clients durant leur séjour
- Participer à la commercialisation de l'hôtel et de l'ensemble des points de vente
- Assurer la facturation des prestations et des encaissements
- Fidéliser les clients
- Éditer et contrôler les rapports journaliers
- Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services

Nous comptons sur vous pour créer une relation privilégiée avec le client et ainsi les fidéliser par votre professionnalisme et votre hospitalité

**PROFIL RECHERCHE**

Vous avez au moins 3 ans d'expérience en Réception
Vous avez des capacités managériales et de l'expérience en gestion d'équipe
Opéra n'a pas de secret pour vous
Vous parlez Anglais et français couramment, et idéalement parlez une troisième langue
Excellente présentation et maitrise des standards de service et de comportement dans un établissement haut de gamme
Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre dynamisme et votre esprit d'équipe
Vous savez évoluer dans un environnement exigeant

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 337,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel
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