Delivery manager H/F - Chambéry, France - Hays France
Description
Nous recherchons un Delivery Manager pour accompagner notre client dans le bon fonctionnement de l'ensemble des services qu'il porte au sein de son Delivery.
Notre client est la branche infrastructure d'un grand groupe reconnu sur son secteur d'activité. Elle intervient sur l'infrastructure, les middlewares, les applications et le réseau global du groupe et permet à la structure de se digitaliser et de se diversifier dans ses offres.
Vous êtes en charge de coordonner la résolution des incidents, organiser les demandes courantes et demandes projets et faire le sourcing des équipes en accord avec le Responsable hiérarchique. Vous êtes le support de la DCR quand elle joue le rôle d'Operation Manager en astreinte, vous remontez les besoins en outillages, animez des Comités tels que le traitement de l'obsolescence et vous vous assurez que les imputations de temps sont bien complétées. De plus, vous garantissez l'efficacité de l'organisation de l'équipe en définissant et faisant évoluer l'organisation, en anticipant et définissant les besoins en recrutement et les mobilités internes. Vous mettez en oeuvre la politique et les process RH pour garantir l'évolution des collaborateurs, animez, challengez, motivez et faites évoluer les équipes dans une atmosphère positive de travail.
De formation supérieure Bac +5 en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste nécessitant du management opérationnel ou hiérarchique d'une structure IT de 3 à 10 personnes.
Vous avez la maîtrise des principes des services informatiques et du pilotage de production informatique. Vous avez une expérience technique approfondie et confirmée dans plusieurs domaines techniques de l'IT (système, stockage, réseau, workplace...). Vous avez la connaissance d'ITIL et de ses principes. De nature autonome, vous faites preuve d'un excellent relationnel et de leadership. Vous êtes rigoureux et avez une bonne capacité d'analyse. La pratique de l'anglais est nécessaire sur ce poste.
Rejoindre la branche infrastructure d'un grand groupe vous permettra d'évoluer dans un contexte stimulant avec les avantages liés à ce type d'entreprise. Une rémunération fixe vous sera proposée, avec des avantages annexes.