Conseiller Relation Client - Metz, France - CPAM de Moselle

CPAM de Moselle

Entreprise vérifiée

Metz, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser

L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs.

En rejoignant la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Moselle, vous agissez directement au niveau local, pour protéger la santé de près de 60 millions d'assurés.

Chaque jour, plus de 950 collaborateurs s'engagent auprès de nos assurés du département de la Moselle pour faciliter l'accès aux droits et aux soins pour tous, prendre en charge leurs dépenses de santé, et les accompagner dans la préservation de leur santé.

En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité locale et de la santé de tous.

Si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous

**Description du poste**:
Le centre de service est composé d'une équipe dynamique de deux managers, cinq superviseurs et de 64 conseillers relation client.

Votre mission est de répondre aux appels téléphoniques en informant, conseillant et orientant les assurés dans leurs démarches et demandes via le 36 46.

A votre arrivée, vous intégrez un parcours de formation sur les techniques de communication, les scripts de réponses ainsi que sur nos outils informatiques.

Un accompagnement personnalisé est mis en place tout au long de votre parcours. Ce dernier alterne entre théorie et pratique.

**Profil recherché**:
Nous recherchons un conseiller ayant la volonté de s'intégrer dans une équipe motivée et performante.

Vous avez l'esprit d'équipe, une aisance relationnelle et une bonne agilité informatique? Ces qualités vous définissent?
- Postulez sans plus attendre

**Le poste est à pourvoir le 8 janvier 2024.**

Temps plein, 36h semaine du Lundi au Vendredi. Amplitude horaire variable 08h30 à 17h00.

CDD de 5 mois et demi (renouvelable une fois à 3 mois).
- Possibilité de titularisation en CDI sur un poste alternant activité téléphonique et gestion de dossier avec possibilité de télétravail si le contrat CDD est concluant._

**- Rémunération -**

**Rémunération brute mensuelle de € sur 14 mois.**

**A la rémunération proposée viennent s'ajouter les atouts suivants**:

- Une** **prime d'intéressement
- Une allocations vacances
- Une prime de 4% liée à l'activité
- Des titres restaurants à hauteur de 9€ € de prise en charge employeur)
- Votre abonnement de train, bus... à hauteur de 50% ou 60% de vos frais de parking
- Un forfait mobilité durable
- Une mutuelle prise en charge par l'employeur à hauteur de 50%
- Une prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant
- Un plan d'épargne entreprise
- Comité d'entreprise avantageux (chèques vacances, carte cadeau (agent et enfant), billetterie en ligne, partenaires vacances )

Nos autres plus:
**Nous attachons une importance toute particulière à votre qualité de vie au travail** pour concilier vie professionnelle et personnelle.

Nous organisons tout au long de l'année des moments de convivialités pour favoriser la cohésion d'équipe.

Le poste est basé à Metz dans un bâtiment neuf situé dans le quartier attractif de l'Amphithéâtre à proximité directe de la gare (moins de 10 min à pied) et desservi par les transports en commun (Mettis, navette et bus - 5 min à pied).

Modalités de recrutement

***Notre processus de recrutement se compose de deux étapes

**#AGIR ENSEMBLE PROTEGER CHACUN**
- Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap._