Chef de Groupe Des Opérations - Montpellier, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Employeur présent sur le Salon du TAF les 15 et 16 Mars de 9H à 17H00 au Parc des Expositions de Pérols En tant que Chef de Groupe des Opérations, vous serez un véritable manager intermédiaire des équipes Front Office auprès de votre Responsable d'Agence. Convaincu par l'importance de l'excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes : -Animer et manager les équipes des Conseillers Commerciaux en pilotant les indicateurs de performance ;
- Assurer et faire assurer par l'équipe des Conseillers Commerciaux l'accueil des clients selon les standards Europcar ; S'assurer que les conditions pour garantir un service rapide et de qualité soient réunies ; -Gérer les plannings des équipes ; vous assurer du bon déroulé des formations des nouveaux entrants ; -Assurer un reporting régulier auprès de votre Responsable d'Agence -Apporter un soutien logistique et administratif complet au Responsable d'Agence (rapports hebdomadaires ; flotte de véhicules nécessaires ; rapports carburant ; caisse ) Qualifications -Attaché à la relation client et doté d'un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d'équipe. -Véritable manager de terrain, vous possédez une solide première expérience en management d'équipes et parlez l'anglais couramment. Votre leadership, associé à votre curiosité naturelle, ainsi qu' à votre capacité d'écoute et d'adaptation, vous poussent à relever de nouveaux challenge. Vous bénéficierez lors de votre intégration d'un parcours de formation vous permettant d'appréhender rapidement l'ensemble de nos process, produits, services. La détention du permis B est obligatoire Rémunération : 2015€ brut mensuel sur 12,5 mois - 35h
- **Qualification**:Agent de maîtrise
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:2 ans - Sur même poste
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Permis**:B - Véhicule léger
- **Compétences recherchées**:

- Outils bureautiques
- Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location, identifier des anomalies et effectuer l'entretien de premier niveau
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Établir un contrat
- Proposer un service, produit adapté à la demande client
- Informer le client sur les modalités de location
- Anglais courant
- Management d'Equipe
- Permis B
- Réactivité
- Travail en équipe
- Sens de la communication