Conseiller Clientèle - Villeurbanne, France - DIAC

DIAC

Entreprise vérifiée

Villeurbanne, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre futur métier ?**

Intégré(e) au sein d'une super équipe de Conseillers(ères) clientèle, vous êtes l'interlocuteur privilégié des concessionnaires Renault/Dacia de votre secteur. A ce titre, voici à quoi ressembleront vos journées:

- Vous assurez le traitement des dossiers de financement : vous appliquez les procédures de traitement des dossiers et de contrôle des pièces justificatives jusqu'au règlement du dossier de financement
- Vous conseillez et assistez votre réseau de concessionnaire : vous traitez leurs demandes avec implication, quel que soit le média, en respectant les engagements, les techniques et les procédures de la relation client en vigueur.
- Vous alertez et faites remonter les informations afin d'optimiser la satisfaction de notre réseau et vous n'hésitez pas à être force de proposition dans l'amélioration continue du service

**Ce qui nous plaira chez vous**:

- Vous avez validé avec succès un bac+2 ou un Bac+3
- Vous avez un très bon relationnel et une excellente communication, orale comme écrite
- Autonome et force de proposition : avec vous il n'y a pas de problèmes, que des solutions
- Persévérant, vous avez l'énergie et la motivation nécessaires pour atteindre vos objectifs
- Intelligence relationnelle, empathie et sens du service : vous êtes capable de comprendre les problématiques terrain et d'anticiper les besoins de vos interlocuteurs
- Team spirit, vous avez un contact facile et aimez échanger
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et êtes agile dans l'utilisation des différents outils web et bureautiques
- Véritable tous terrains, vous guiderez notre réseau avec compréhension, patience et intelligence tout au long de leur expérience

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Rémunération selon profil + Variable sur objectifs + Participation + Intéressement
- Rejoindre Mobilize FS, c'est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière
- Une culture ouverte qui valorise la diversité des profils et des expériences et encourage les initiatives
- Une intégration dans l'entreprise facilitée

**Notre process de recrutement**:

- A l'issu de cet échange, si votre profil correspond à nos besoins, on vous proposera un entretien dans nos locaux ou par Visio pour échanger sur votre parcours et votre projet professionnel
- Vous rencontrerez ensuite plusieurs membres de l'équipe opérationnelle. L'occasion de faire connaissance avec vos futurs collègues et votre environnement de travail, mais aussi de nous prouver que vous êtes le/la Conseiller(ère) clientèle qu'il nous faut

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Expérience:

- Gestion de la relation client: 3 ans (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride Villeurbanne)