Receptionnaire Atelier Automobiles - Corbeil-Essonnes, France - GARAGE DE ROBINSON

Description

**Et si nous prenions la route ensemble ?**

Groupe ALTAÏR, acteur important de la distribution automobile en Ile de France (800 collaborateurs) représentant les marques RENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTORS & AVIS Location, recherche pour sa concession NISSAN de Corbeil Essonne (91) un/une réceptionnaire atelier.

**Missions**:
Accueillir le client et être le garant de sa satisfaction, (_comprendre sa demande et prendre en charge son véhicule_).

Etablir les ordres de réparation, les devis.

Planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning et répartir le travail entre les compagnons.

Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente.

Suivre l'état d'avancement des travaux et rappeler les clients.

Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires (facture).

Connaissance de l'outil informatique spécifique à la marque, ainsi que du back office.

Apprécier les aspects commerciaux liés à la fonction et à l'exercice des connaissances techniques.

Suivre les notes techniques et OTS du véhicule.

**Compétences**:
Utilise le planning de chargement de manière optimale

Suivre la productivité et les en cours

Répartit les travaux en fonction de la compétence des compagnons

Evalue la productivité de chaque compagnon

Connaît les forces et les faiblesses de son équipe

Utilise efficacement le téléphone pour informer les clients

**Profil**:
Après une formation technique, vous avez déjà occupé un poste au contact de la clientèle après-vente dans une concession ou d'un centre auto et vous avez 3 à 5 ans d'expérience.

Vous avez le goût du contact client, le sens du commerce et du service.

Vous connaissez l'organisation d'un atelier de réparation automobile et disposez des connaissances informatiques de base pour assurer la réalisation de devis et la facturation sur le logiciel de l'entreprise.

Titulaire d'un permis B.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail