Responsable de Comptes - Aix-en-Provence, France - BNP Paribas

BNP Paribas

Entreprise vérifiée

Aix-en-Provence, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Stagiaire Responsable de Compte - H/F - Stage 6 mois - Aix en Provence**

**A pourvoir à partir du 15 avril 2024**

**Vos missions dans une équipe engagée**:

- Etre le relais du commercial externe aussi bien sur l'animation Arval que sur les nouveaux clients
- Fidéliser les nouveaux prospects et le réseau Arval
- Gestion de la relation client par téléphone.
- Participer à l'élaboration de la stratégie de compte en collaboration avec l'Ingénieur Commercial Externe.
- Partager en permanence les informations au sein de l'équipe de compte et contribuer activement à la réalisation de la stratégie de compte.
- Rendez-vous clients / prospects : - En lien avec l'Ingénieur Commercial Externe, planifier les campagnes de rendez-vous.
- Prendre les rendez-vous avec les clients et préparer les supports de rendez-vous (extraction de données et analyse).
- Collecter l'information relative au client auprès de l'équipe de compte.
- S'assurer avec l'Ingénieur Commercial Externe de l'adéquation des supports avec les objectifs du rendez-vous.

Être orienté client
Mettre tout en œuvre pour atteindre la satisfaction du client interne ou externe en identifiant ses besoins et en lui apportant la solution adaptée qui tienne compte de la déontologie et de l'intérêt de l'entreprise.

Capacité à collaborer
Savoir travailler en équipe et/ou de manière transversale et agir en servant les intérêts communs et avoir du respect pour le travail de chacun.

Rigueur et précision
Se montrer constamment attentif à l'exactitude et l'exhaustivité de l'information transmise et à la qualité du travail, en veillant à minimiser les erreurs.

Capacité d'organisation
Fixer ses priorités, planifier les actions et suivre méthodiquement leur avancement en coordonnant les activités et ressources de la meilleure manière.

Capacité d'adaptation
Modifier son comportement en intégrant les contraintes et les atouts lors de circonstances changeantes.

**Travailler chez BNP Paribas c'est**:
Un package et des avantages:

- Une gratification mensuelle brute attractive, supérieure au minimum prévu par la loi
- Accès au restaurant d'entreprise et /ou tickets restaurant, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise,
- En fonction de l'environnement, télétravail possible à organiser avec le tuteur selon les règles de l'entreprise

Rejoindre un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable.

Découvrez nos engagements
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pour notre clientèle et la société.

**ENCORE UNE HÉSITATION ?**:
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommeret de travailler aussi Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues.
Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.

Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

**Avez-vous le profil ?**

Vous préparez un diplôme de niveau bac +4/5 en école de commerce ou équivalent universitaire
Vous avez un niveau de français courant

Vous avez des connaissances en Réseaux de Distribution, Gestion des plaintes et questions des clients, Gestion de la relation clients et d'un portefeuille clients, Politique commerciale, Relations avec les partenaires commerciaux.
Et vous maitrisez Pack Office.

De plus votre adaptabilité, votre capacité à collaborer et communiquer tant à l'oral qu'à l'écrit seront des atouts essentiels. Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation, de l'analyse et de la rigueur pour finir de nous convaincre.

**Les prochaines étapes**:
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez un à deux entretiens avec votre tuteur et future équipe.
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