Responsable Qualité Et Amélioration Continue - Villetaneuse, France - UNIVERSITE SORBONNE PARIS NORD

UNIVERSITE SORBONNE PARIS NORD

Entreprise vérifiée

Villetaneuse, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

**Identification du poste**
Intitulé du poste : Responsable qualité et amélioration continue F/H
Catégorie : A
Quotité d affectation sur le poste : 100%
Référence à prendre en compte dans le référentiel des Emplois-Types REFERENS III:
Branche d Activité Professionnelle (BAP) : J « Gestion et Pilotage »
Famille d Activité Professionnelle : Administration et pilotage
Emploi-type : Chargé-e du contrôle de gestion, d études et d évaluation / Code emploi-type : J2C47
REME : EEP04
Correspondance statutaire : Ingénieur d études / Diplôme minimum règlementaire exigé : Licence

**Contexte de travail**
Site d'affectation : Université Sorbonne Paris Nord (USPN) - Campus de Villetaneuse
Composante / Service : Direction de l'Appui à la Stratégie et de l'Amélioration Continue (DASAC)
Effectifs de la direction : : 6
Fonction d'encadrement : Oui - Nombre d'agents à encadrer : 1
Rattachement hiérarchique : Directrice de l'appui à la stratégie et de l'amélioration continue

**I. Mission principale**

Le (la) responsable de la qualité et de l amélioration continue a en charge la définition, l organisation, la mise en œuvre et le contrôle de la mise en place de la démarche d amélioration continue au sein de l établissement en cohérence avec les orientations stratégiques de ce dernier.

**Qualité et amélioration continue**
- Définir, proposer, organiser et conduire une démarche d amélioration continue en collaboration avec tous les acteurs internes et externes et en adéquation avec l organisation de l établissement
- Déployer les démarches de certification au sein de l établissement
- Communiquer sur la politique d amélioration continue en interne et en externe
- Conduire les activités de diagnostic afin de permettre de dresser un état des lieux en fonction des besoins
- Concevoir et mettre en oeuvre des outils et méthodes à partir des bonnes pratiques pour améliorer les conditions de travail et la qualité du service
- Animer et coordonner un réseau au sein de la structure
- Outiller, clarifier et formaliser les processus et les procédures dans un objectif de sécurisation et de construction collective
- Accompagner, comprendre, former et conseiller les services, les composantes, les équipes métiers et les acteurs à la mise en place des démarches, des méthodes et des outils
- Établir le plan d action d amélioration continue et contrôler l efficacité des actions proposées et des mesures correctives
- Planifier réaliser et contrôler la mise en oeuvre des audits de qualité internes et externes
- Contribuer à assurer la pérennité des certifications et plus largement à la pérennisation du système qualité mis en place à l université.
- Définir et mettre en place une gestion documentaire
- Exercer une fonction de veille sur le domaine concerné
- Participer aux réseaux professionnels externes (Relier, Quares, Pepite, Amue...)
- Concevoir et animer des actions d information et de formation

Profil recherché

**Connaissances**
- Connaissance approfondie des méthodes de management qualité
- Connaissance des normes et des référentiels qualités du domaine
- Connaissance approfondie en gestion de projet
- Connaissance générale des audits
- Connaissance approfondie de l'organisation et du fonctionnement de l'établissement
- Connaissance de l'organisation des partenaires professionnels

**Compétences opérationnelles / Savoir-faire**
- Maîtriser les méthodes d'analyse de risques
- Promouvoir, porter et conduire un projet
- Savoir communiquer en interne et en externe
- Identifier la pertinence des méthodes en fonction des objectifs
- Travailler en interaction avec les partenaires internes et externes
- Communiquer, expliciter, convaincre
- Adapter sa pratique aux cultures qualité des partenaires
- Informer et animer des actions de formation

**Connaissances comportementales / savoir-être**
- Capacité à travailler en équipe plurielle
- Capacité d'adaptation
- Capacité de conviction
- Sens de l'écoute et du collectif
- Capacité à adopter une posture distanciée : neutralité, indépendance de jugement, éthique
- Capacité à fédérer
- Capacité d'autonomie et à rendre compte
- Rigueur professionnelle et sens de l'organisation

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité à fédérer

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Analyse des risques
Gestion de la qualité

**Voir plus**

Entreprise

L Université Sorbonne Paris Nord (USPN) constitue un pôle majeur d enseignement et de recherche situé au nord de Paris. Déployée sur un territoire à la dynamique incontestable qui accueillera l un des plus grands événements au monde en 2024, les Jeux Olympiques.

Elle compte cinq campus, répartis sur les deux départements de la Seine-Saint-Denis et du Val d Oise : Villetaneuse, Bobigny, Saint-Denis, la Plaine Saint-Denis et Argenteuil.

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