Responsable SAV à Beaucourt - MANPOWER FRANCE

Description

Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Manpower BELFORT TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Responsable SAV à Beaucourt (H/F)Le client est en charge du processus de fabrication d'un stator et d'un rotor bobiné en intégrant un ensemble de pièces mécaniques pour constituer un moteur électrique à destination de domaines d'activités variés comme le ferroviaire, marine, ou encore nucléaire.. - Assurer avec réactivité, la prise en compte des dossiers « services clients », tout en minimisant les coûts à supporter par l'entreprise - Assurer l'expertise technique des machines en retour (avec le support du technicien SAV) - Organiser tests et inspections des produits en retour, et rédiger les rapports d'expertise. - Etablir les rapports de réception ainsi que les rapports d'analyse - Etablir les rapports finaux de réparation - En lien avec l'équipe qualité, définir la cause racine et la responsabilité des NC Garantie, participer au groupe 8D ou QRQC lié aux réclamations client. - Gérer le Retex vers les services concernés (développement, méthodes, ?) - Occasionnellement, se déplacer sur site client à des fins d'expertise et/ou de communication directe avec les clients sur les problèmes SAV - Appliquer les règles et les outils de tarification du SAV hors garantie - Outils bureautique - Connaissance en moteurs électriques - Lecture de plans - Outils de de résolutions de problèmes (QRQC, 8D, ?) - formation technique de niveau BAC + 3 - AnglaisHoraires de travail 08h-12h/13h30-16h30?Devenir salarié(e) intérimaire chez Manpower vous permet de bénéficier de nombreux avantages spécifiques à votre statut en fonction du nombre d'heures de mission que vous avez effectuées.Les avantages se cumulent en fonction de votre ancienneté (CE, CCE, chèques vacances, Compte épargne Temps et bien plus encore...)??Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap