Réceptionniste Hôtel - Nancy, France - VAVITAL Nancy
il y a 3 semaines
Description
**Acteur de premier rang dans le thermalisme et le bien-être**, le Groupe VALVITAL (770 pers. CA 58 M€, 15 stations thermales en France) a su, depuis plus de 30 ans, conjuguer une croissance forte animée par un esprit constant d'innovation, de service, de personnalisation de son offre avec un attachement solide à ses fondements d'origine, son éthique et sa relation humaine.Dans le cadre du complexe Nancy Thermale (cures thermales, bien-être, sport et loisir, hébergement), situé au cœur de la région Grand Est, **la Compagnie Thermale de Nancy **recrute **un Réceptionniste (H/F)** de nuit en CDI.
Au sein de notre résidence hôtelière Villa Thermae de 75 appartements, comme premier contact avec le client, **le/la Réceptionniste **se positionne comme ambassadeur de notre Etablissement. Dans cet environnement privilégié, vos principales missions sont de:
- Accueillir et renseigner les clients à la réception et au téléphone,
- S'assurer du bon déroulement de leur séjour,
- Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
- Gérer les arrivées et les départs,
- Gérer le planning des réservations de la résidence hôtelière,
- Assurer le service de conciergerie,
- Organiser le travail de Réception selon les prévisions d'arrivées des clients,
- Effectuer les encaissements et la facturation,
- Assurer le relais d'information auprès de la Direction,
- Respecter les normes et procédures de la Marque.
Polyvalent(e), vous êtes à même d'analyser et de solutionner les problèmes de nos clients et hôtes. Vous êtes susceptible d'intervenir pour les petits déjeuners et le bar en période de faible affluence.
Vous êtes issu d'une formation "Réception" de niveau Bac à Bac + 2.
Vous justifiez d'une première expérience réussie en réception au sein d'un établissement hôtelier haut de gamme.
Vous maîtrisez impérativement le français et l'anglais et idéalement une troisième langue.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 100,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Programmation:
- Travail de nuit
Lieu du poste : En présentiel
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