Ga Si CRM Et Marketing - Issy-les-Moulineaux, France - Transdev

Transdev

Entreprise vérifiée

Issy-les-Moulineaux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Transdev recrute un Gestionnaire Applicatifs CRM et Marketing (H/F)**

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**

**Votre feuille de route**

Vos missions sont les suivantes:
Assurer les activités de maintenance (dont le maintien du référentiel de paramétrage) et de support applicatif de niveau 2 des services placés sous la responsabilité de l'équipe, dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées par le client en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité.

Concernant les solutions gérées par le Centre de Compétences:
Déploiements:
Init Initier les projets de déploiements avec le Groupe Transdev et les partenaires, selon les exigences formulées par le client en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, les délais et la sécurité, dans le cadre du Centre de compétence,
- Gérer le cycle de vie des solutions, lors de l'exécution des déploiements jusqu'au Go Live et du passage à la phase Run,
- Travailler à la rationalisation applicative et la mise en place des interfaces D365 Marketing avec le Data Hub Groupe.

Run & Support

Assurer les activités de maintenance (dont la maintenance de dépôts Git) et le support applicatif de niveau 2, toujours selon les exigences clients (qualité, performance, coût, délai et sécurité),

Gérer le cycle de vie des solutions dans le cadre du processus d'amélioration continue, fourni par le plan de livraison évolutif et correctif de Transdev Group et le release plan des éditeurs,

Suivre et accompagner la performance globale des solutions avec une amélioration continue (automatisation des tâches, réduction des incidents et des demandes), assurer le reporting sur son périmètre.

Participer au au recettage des paramétrages et à la réalisation des développements et des interfaces et contribuer aux activités de développement et d'intégration;

**Votre parcours**

4/5 ans minimum dans une fonction informatique de RUN et déploiements applicatifs CRM et/ou Marketing (Salesforce, D365, )

***Vos atouts**

*** Connaissance des processus métiers CRM et Marketing.

Connaissance des processus de fonctionnement d'une Direction des Systèmes d'Information, des méthodes de gestion de projet, des outils associés.

Connaissance des méthodes Agiles et d'amélioration

Anglais courant.

Orientation vers la connaissance client

Ecoute, ouverture et adaptabilité.

Communication et coopération entre les équipes du SI et avec ses stakeholders Métiers / utilisateurs.

Capacité d'analyse et de synthèse.

Volonté de progresser et de se projeter sur les 5 prochaines années avec un groupe en pleine transformation digitale

**A savoir**
Poste en **:_CDI_**
Basé à:
**_Issy Les Moulineaux, 92130_**
**_France_