Chargé de Relation Client Trilingue- Temps Partiel - Paris, France - JOB MANIA

Description

Date de publication

Aujourd'hui

Entreprise

JOB MANIA

Référence

149JWHB

Nombre de postes

1

Localisation

Paris

Contrat

CDI

Salaire

Annuel, €

Expérience

0 - 2 ans (débutant)

L'entreprise

Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de partenaires agréés et 40 centres d'assistance.

Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne - n'importe où, n'importe quand.

Le poste

A votre arrivée, vous bénéficierez de 3 semaines de formation rémunérée pour commencer dans les meilleures conditions.

Votre rôle est primordial:
En charge des appels entrants, vous serez la première personne que nos clients auront au téléphone
Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide
Vous coordonnerez les opérations d'assistance (rapatriement par ex) en mobilisant nos réseaux et équipes d'expert-es, vous vous assurerez de leur bon déroulement

30H Horaires normaux

Le profil

Expérience souhaitée : Débutant accepté

Permis B - Véhicule léger

Salaire

Annuel, €