Responsable Exploitation - Le Loroux-Bottereau, France - MONDIAL RELAY

MONDIAL RELAY

Entreprise vérifiée

Le Loroux-Bottereau, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Mondial Relay**, plus qu'une simple histoire de colis

Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Points Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerçants et consommateurs.

Précurseurs de tendances, à l'écoute de nos clients et portés par un contexte de croissance constant, nous sommes leader de la livraison hors domicile en France et ambitionnons d'étendre cette préférence sur le marché européen.

Un challenge que nos 1300 collaborateurs basés en France et à l'international relèvent ensemble avec passion, par l'accomplissement de nombreux projets collaboratifs, dans une ambiance de travail pleine de PEP'S.

Nous recherchons nos futur(e)s Relayeuses et Relayeurs, prêt(e)s à prendre part à cette aventure et à écrire la suite de l'histoire à nos côtés Alors, si comme nous, vous êtes convaincu(e) que Mondial Relay est plus qu'une simple histoire de colis, n'attendez plus, découvrez votre prochain poste:
**Responsable d'exploitation - Mondial Relay - Le Loroux Bottereaux**
- **Mission générale**_:
Rattaché (e) au Responsable d'Agence, il (elle) supervise et coordonne l'exploitation d'une Agence dans le cadre des procédures d'exploitation en place, tant sur les plans du management, de la qualité que du transport.
- **Activités principales**_:
Encadrer les équipes sous sa responsabilité et communique les informations sur l'entreprise et leur métier Suivre et coordonner les équipes de quai et du service client de l'agence Garantir la qualité du climat social de l'agence Assurer la gestion administrative du personnel de l'agence pour toutes les fonctions Assurer l'optimisation des ressources du personnel, dans les objectifs budgétaires alloués Garantir le respect des procédures sur la sécurité des personnes et des biens Préparer et réaliser les reportings hebdomadaires, analyser et commenter les résultats Garantir la saisie et la fiabilité des données d'exploitation Assurer la mise en place, le suivi, et le contrôle des prestations Analyser en permanence l'ensemble des indicateurs de qualité, financiers, etcMettre en œuvre les actions correctives suite aux dysfonctionnements internes Mettre en place le suivi et le contrôle des nouveaux clients et gérer les litiges de l'agence Proposer des solutions pour l'optimisation des coûts d'exploitation de l'agence Etre en contact permanent avec les sous-traitants de l'agence Garantir le respect des procédures et des cahiers des charges par les Sous-traitants Préparer et contrôler la facturation transporteur
- **Indicateurs de performances**_

Indicateurs RH : (turn-over, absentéisme, intérims)

Normes de qualité et productivité de l'agence (taux dévoyés, avaries, délais de livraison, taux de litiges)

Coûts des transports Environnement / Relations de travail

SJ123

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 200,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail