Assistant Directeur Service Client - Eauze, France - Samsic Emploi - Condom

Samsic Emploi - Condom

Entreprise vérifiée

Eauze, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre client, spécialisé dans la fabrication et la commercialisation dans le monde entier de portes intérieures et extérieures, fenêtres, escaliers, recrute dans le cadre de son développement un(e) Assistant Directeur du Service Client (H/F).

L'Assistant Directeur du Service Client aide les équipes du Service Clients dans la gestion des tâches administratives et commerciales du service. Il/Elle est le relai entre le Service Clients et les différents services de la société: comptabilité, achats, expéditions, production, ordonnancement,... et soutien du Directeur Service Clients

Vos missions seront les suivantes:

- Soutenir l'activité du Service Clients en gérant diverses tâches administratives et commerciales en priorisant la satisfaction client.
- Se positionner en support des équipes commerciales sédentaires et terrain.
- Classer et Archiver les documents.
- Préparer des dossiers de présentation commerciale.
- Participer au bon suivi des actions commerciales, marketing et télé-marketing.

Missions Spécialisées:

- Maintenance des planning RH : congés, heures supplémentaires, récupérations, intérim
- Edition et suivi des indicateurs d'activité
- Relations interservices : achats, expéditions, production, ordonnacement
- Edition et suivi des fichiers opérationnels : Franco, commentaires de saisie, spécial, réno, tôles, REP, retards aux expéditions, chantiers,...
- Maintenance des comptes clients Sales Force et Titan: Mise à jour adresses, infos livraisons, BL, consignes de saisie, ouverture des comptes,...
- Gestion requêtes Sales Force
- Traitement des demandes générales
- Gestion des demandes prioritaires
- Suivis des livraisons / relations transporteurs
- Reception ou émission d'appels clients pour urgence ou sujets sensibles
- Pointage des devis / commandes
- Suppléant Agent d'acceuil en cas d'absence
- Suppléant au Directeur Service Clients en cas d'absence

**Profil recherché**
- Une expérience d'au moins un an est demandée à un poste d'administratif ou de direction
- Maîtrise des outils informatiques : Suite logicielle bureautique, CRM, ERP, Outils de chiffrage

Français lu, parlé, écrit. La maîtrise de l'anglais serait un plus
- Ecoute, empathie, aisance relationnelle, goût pour le contact et la communication
- Passion du service et sens du commerce
- Qualité d'élocution et de rédaction
- Organisation et rigueur
- Capacité à prioriser plusieurs tâches
- Autonomie et esprit d'équipe

Bac minimum dans le commerce ou l'administration des ventes, pas de déplacement à prévoir.

Salaire en fonction du profil, horaires journée du Lundi au Vendredi.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un Groupe qui offre de réelles opportunités de carrière?

Rejoignez-nous Nous attendons votre CV et lettre de motivation.

SAMSIC EMPLOI CONDOM Mélanie, Sylvain

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**Débutant à 1 an**
Véhiculé:
**Oui**

BAC
Débutant à 1 an