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Réceptionniste

    Réceptionniste - Saint-Barthélemy, France - Tropical Hotel&Beach

    Tropical Hotel&Beach
    Tropical Hotel&Beach Saint-Barthélemy, France

    il y a 3 semaines

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    Description

    Le Tropical Hotel&Beach recherche ses nouvelles/nouveaux réceptionnistes pour la saison 2024. Votre quotidien consiste à renseigner, traiter les demandes de réservations, accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ,

    Vous contribuez à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour, de par la qualité de service que vous délivrez.

    Vos Missions :

    ? Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse

    ? Fidéliser la clientèle en personnalisant l'accueil et le séjour des clients

    ? Gérer les remarques ou objections du client et anticiper ses besoins

    ? Assurer les actions liées à l'accueil et au départ du client

    ? Informer le client sur les conditions de séjours et les formalités de service de l'hôtel (horaires)

    ? Véhiculer l'image de l''établissement et susciter la fidélisation

    ? Promouvoir les activités proposées par l'hôtel pour augmenter les ventes

    ? Justifier les politiques tarifaires de l'hôtel dans une optique commerciale

    ? Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement, gestion du fond de caisse

    ? Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur

    Poste en 39h et logé

    Vous êtes titulaire d''un BAC +2 Hôtellerie
    Vous maitrisez la langue de Shakespeare

    Le petit truc en plus...
    Toute maîtrise d'une autre langue est grandement appréciée


    Role: Réceptionniste
    Job Type: Permanent , Full Time
    Location: Saint-Barthélemy,

    Apply for this job now.
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