Venue Service Desk Supervisor job D'été Paris - Saint-Denis, France - PARIS 2024

PARIS 2024

Entreprise vérifiée

Saint-Denis, France

il y a 10 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

Le Venue Service Desk Supervisor (VSDS) fait partie intégrante de la Venue IT Team. En lien direct avec le Venue IT Manager, le VSDS a pour rôle d'assurer le bon fonctionnement du service d'assistance technique du site.

VOS MISSIONS:
Au quotidien, les fonctions du VSDS sont les suivantes:

- Gérer la liste des tickets d'incidents sur site - en suivant la résolution avec les différentes parties prenantes et en s'assurant que les temps de réponse sont adéquats.
- Garantir l'exhaustivité des données contenues dans les tickets et dans le cas contraire, échanger avec les équipes pour complétion.
- Escalader au besoin, les incidents de sévérité 1 et 2 et servir de point focal entre le Centre de commandement technologique, l'équipe IT site et les clients finaux.

Profil recherché

**Les profils recherchés **:Etudiant(e) en BUT, Ecole d'ingénieur, Master (Informatique/IT)**

**Compétences Requises**: Connaissance du matériel informatique, des appareils de reprographie et du réseau de base. Capacité à comprendre et à analyser les problèmes et à prioriser les activités. Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de communication. Travailler dans un environnement multiculturel. Compétences multitâches.

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE

Aucun savoir-être attendu

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Assistance technique

**Voir plus**

Entreprise
- Pour organiser des Jeux Olympiques et Paralympiques spectaculaires, inclusifs et durables, Paris 2024 constitue une équipe de plusieurs milliers de collaborateurs.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Tous niveaux d'expérience acceptés

Métier

Ingénieur de maintenance informatique

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d'activité du poste

AUTRES ACTIVITÉS LIÉES AU SPORT