- Assurer la réception, la qualification et le traitement des incidents, demandes ou difficultés déclarés par les utilisateurs des centres de dialyse.
- Réaliser un diagnostic précis et escalader les situations complexes vers les équipes d'ingénierie si nécessaire.
- Assurer le suivi complet des demandes et informer les utilisateurs tout au long du processus, jusqu'à la résolution.
- Développer et maintenir une relation de confiance avec l'ensemble des utilisateurs, dans une logique de qualité de service, d'écoute et d'accompagnement.
- Gérer le parc matériel et logiciel conformément aux procédures en vigueur : équipements, licences, renouvellements, mouvements de matériel.
- Assurer le reporting d'activité ainsi que le suivi des problèmes, demandes et récurrences en lien avec la DSI.
- Identifier et proposer des opportunités d'amélioration du service rendu, des outils ou des processus.
- Participer aux projets de la DSI, notamment lors des phases d'étude, de déploiement et d'accompagnement au changement.
- Gérer les projets relevant de votre périmètre en respectant délais, coûts et qualité, avec une forte orientation client.
- Alerter la hiérarchie en cas de risque identifié et contribuer à la mise en place d'actions correctives adaptées.
- Organiser et animer des sessions de formation sur les outils informatiques et les bonnes pratiques afin de renforcer l'autonomie des utilisateurs.
- Titulaire d'un Bac+2 en informatique, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en support utilisateurs, idéalement en Service Desk et interventions terrain.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez accompagner des utilisateurs aux niveaux techniques variés.
- Une connaissance du milieu de la santé ou du support clinique serait un réel atout.
- Vous disposez d'un excellent relationnel, appréciez le travail en équipe et savez transmettre et vulgariser des notions techniques.
- Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous savez gérer vos priorités et intervenir sur site dans des contextes divers.
- L'anglais est indispensable pour ce poste.
- Le permis de conduire est requis, des déplacements réguliers en province étant à prévoir.
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Nous sommes fiers de protéger et améliorer la santé des personnes dans le monde entier. Notre vision du support informatique consiste à offrir un environnement technologique fiable, sécurisé et adapté aux équipes et centres de dialyse. · ...
St.-Cloud, Île-de-il y a 2 semaines
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Solpay est une entreprise à taille humaine spécialisée dans la détaxe. Notre mission : simplifier la gestion du remboursement de TVA pour les clients des boutiques, en garantissant un service fluide, fiable et conforme. · Portés par l'esprit start-up, nous cultivons une culture d ...
Parisil y a 1 mois
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Entreprise · UBY est une filiale Constructech du Groupe Bouygues qui utilise le meilleur de la technologie et de la Data pour fournir des solutions intelligentes simples et uniques répondant aux enjeux environnementaux, de santé, de sécurité, de productivité, de durabilité des ac ...
Saint-Cloud 28.000 € - 55.000 € (EUR) par an Employeeil y a 4 jours
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+ + Nous protégeons et améliorons la santé des personnes dans le monde entier. · Au sein de la division Bloc et Interventions, vous prenez en charge un portefeuille produits couvrant une partie des gammes Minimally Invasive Surgery (MIS) et Operating Room Supply (ORS).Dans le res ...
St.-Cloud, Île-de-il y a 1 mois
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Vous êtes essentiels à notre avenir. Nous espérons l'être également au vôtre Chez B. Braun, nous protégeons et améliorons la santé des personnes dans le monde entier. C'est aussi notre vision de l'accompagnement clinique et commercial : offrir aux équipes hospitalières des solut ...
St.-Cloud, Île-de- 38.000 € - 75.000 € (EUR) par anil y a 1 semaine
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Chez B. Braun, nous protégeons et améliorons la santé des personnes dans le monde entier. · Définir et mettre en œuvre la stratégie marketing (plan marketing, mix produit, déploiement opérationnel) · ...
St.-Cloud, Île-de-il y a 1 mois
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+Você integra la Dirección del Servicio Cliente au sein Direction Générale des Avions civils et sera basado sobre site cliente à Lann-Bihoué (Lorient), en relación directa con el cliente, le correspondant disponibilidad sur base (CDSB), los correspondants técnicos sur base (CTSB) ...
St.-Cloud, Île-de-il y a 1 mois
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Les Falcon de Mission sont des Falcon offrant des capacités spécifiques de transport VVIP, d'écoute, de surveillance, d'évacuation sanitaire…Dans le cadre du Marché AVSIMAR (Falcon de surveillance et d'Intervention pour la Marine Nationale), DGAC a la responsabilité de la mise en ...
St.-Cloud, Île-de-il y a 23 heures
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Recherche d'un responsable exploitation pour accompagner une phase clé de structuration et de montée en puissance des activités. · ...
Hauts-de-Seine, Île-de-il y a 1 mois
- Travailler en entreprise
Technicien(ne) Itinérant(e) Installation Robots
Réservé aux membres inscrits
Depuis plus de · 25 ans BD|ROWA est un acteur incontournable dans la robotisation et la digitalisation des officines avec plus de pharmacies équipées à l'échelle Internationale dont près de 1000 en France.Monter et assembler le robot qui est livré en pièces détachées : structure ...
Paris 35.000 € - 40.000 € (EUR) À temps pleinil y a 3 semaines
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Job Description Summary · Véritable pilier de votre secteur, vous orchestrez avec agilité les opportunités commerciales en connectant clients, équipes internes et partenaires externes. Stratège engagé, vous contribuez activement à renforcer la compétitivité de votre unité grâce à ...
Grenoble 45.000 € - 50.000 € (EUR) TEMPORARYil y a 12 heures
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Nos estamos buscando para nuestro cliente basado en el norte del 92 un responsable de la venta farmacéutica · ...
Hauts-de-Seine, Île-de-il y a 1 mois
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+Vous aspirez à l'entreprenariat pour créer votre entreprise selon vos propres choix. · ...
Hauts-de-Seine, Île-de-il y a 1 mois
- Travailler en entreprise Travail à distance
Mission d'Expert Industriel en Traitement de Surface
Réservé aux membres inscrits
Assurer le rôle d'expert technique en traitement de surface pour des systèmes aéronautiques et de défense. · Traitements de surface haute performance · ...
Hauts-de-Seine, Île-de-il y a 1 mois
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+Job summary · Dans le cadre de projets ferroviaires d'envergure (métro, postes électriques, dépôts), le Dessinateur Projeteur CFO intervient au sein du bureau d'études courants forts. · ...
Hauts-de-Seine, Île-de-il y a 1 mois
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+Resumen del puesto · Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e), capable de combiner · vision stratégique, leadership opérationnel et sens des réalités terrain.Compétences Attendues · Expérience confirmée en direction commerciale ou fonction équivalente · +Qualités ...
Hauts-de-Seine, Île-de-il y a 1 mois
- Travailler en entreprise
Chef de Produit Sénior – Système Nerveux Central
Réservé aux membres inscrits
Le laboratoire XO recrute un Chef de Produit Sînior pour piloter le portefeuille SNC. L'objectif est de tripler son chiffre d'affaires dans trois ans. · ...
St.-Cloud, Île-de-il y a 1 mois
- Travailler en entreprise
Chef de Produit Senior – Système Nerveux Central
Réservé aux membres inscrits
Laboratoire XO es un laboratoire pharmaceutique francés que busca un Chef de Produit Senior para pilotar el portafolio SNC. · ...
St.-Cloud, Île-de-il y a 1 mois
- Travailler en entreprise
Alternance - Chargé(e) de Prévention Sécurité H/F
Réservé aux membres inscrits
Raison d'être du poste : · Dans le cadre de sa politique SST, la Direction Sécurité a pour objet principal : · De conseiller et assister la Direction de l'entreprise pour la définition de la politique SST (sécurité au travail, conditions de travail, prévention des risques, quali ...
Boulogne-Billancourt OTHERil y a 1 semaine
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L'entreprise Universa Medica Group accompagne les industries pharmaceutiques dans chaque étape de leurs projets. · ...
St.-Cloud, Île-de-il y a 1 mois
- Travailler en entreprise
Stagiaire communication et événementiel sportif H/F
Réservé aux membres inscrits
Nosotros recherchons à partir de Février 2026, pour une durée de 5 mois minimum un(e) stagiaire communication et événementiel. · ...
Marnes-la-Coquetteil y a 1 mois
Coordinateur IT Support Terrain - Saint-Cloud - B. Braun Group
Description
Vous êtes essentiels à notre avenir. Nous espérons l'être également au vôtre Chez B. Braun, nous protégeons et améliorons la santé des personnes dans le monde entier. C'est également notre vision du support informatique: offrir à nos équipes et à nos centres de dialyse un environnement technologique fiable, sécurisé et adapté, afin qu'ils puissent se consacrer pleinement à la qualité des soins. C'est ainsi que nous contribuons, chaque jour, à créer des soins de santé durables, localement comme à l'échelle internationale. Ensemble. C'est le Sharing Expertise.
Au sein de notre DSI, vous rejoignez l'équipe Assistance et Support pour accompagner nos centres de dialyse dans leur utilisation des outils informatiques. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs, garant de la qualité du service rendu, et acteur clé des projets IT déployés sur le terrain.
Missions Et Responsabilités
Profil
#J-18808-Ljbffr
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Coordinateur IT Support Terrain
Réservé aux membres inscrits St.-Cloud, Île-de-
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Technicien(ne) Support Terrain
Réservé aux membres inscrits Paris
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Assistant Commercial
Employee Réservé aux membres inscrits Saint-Cloud
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Chef de produits
Réservé aux membres inscrits St.-Cloud, Île-de-
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Spécialiste Produits
Réservé aux membres inscrits St.-Cloud, Île-de-
-
Chef de produits
Réservé aux membres inscrits St.-Cloud, Île-de-
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Correspondant/e Logistique Sur Base
Réservé aux membres inscrits St.-Cloud, Île-de-
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Correspondant/e Logistique Sur Base
Réservé aux membres inscrits St.-Cloud, Île-de-
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Responsable exploitation
Réservé aux membres inscrits Hauts-de-Seine, Île-de-
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Technicien(ne) Itinérant(e) Installation Robots
À temps plein Réservé aux membres inscrits Paris
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Ingénieur commercial Paris Île-de-France CDD
TEMPORARY Réservé aux membres inscrits Grenoble
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Directeur de clientèle/Directrice de comptes
Réservé aux membres inscrits Hauts-de-Seine, Île-de-
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Agent spécialisé en assurance de personnes
Réservé aux membres inscrits Hauts-de-Seine, Île-de-
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Mission d'Expert Industriel en Traitement de Surface
Réservé aux membres inscrits Hauts-de-Seine, Île-de-
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Dessinateur projeteur/Dessinatrice projeteuse
Réservé aux membres inscrits Hauts-de-Seine, Île-de-
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Directeur Commercial France
Réservé aux membres inscrits Hauts-de-Seine, Île-de-
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Chef de Produit Sénior – Système Nerveux Central
Réservé aux membres inscrits St.-Cloud, Île-de-
-
Chef de Produit Senior – Système Nerveux Central
Réservé aux membres inscrits St.-Cloud, Île-de-
-
Alternance - Chargé(e) de Prévention Sécurité H/F
OTHER Réservé aux membres inscrits Boulogne-Billancourt
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Business Partner
Réservé aux membres inscrits St.-Cloud, Île-de-
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Stagiaire communication et événementiel sportif H/F
Réservé aux membres inscrits Marnes-la-Coquette