Alternance Bts Sio - Tassin-la-Demi-Lune, France - CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS

CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS

Entreprise vérifiée

Tassin-la-Demi-Lune, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Qui sommes-nous ?**

**Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent**

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans

**CCS Centre de Conseil et de Service : Un GIE, centre de métiers et d'expertise au service du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, avec plus de 70 métiers différents**

Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d'ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers techniques liés aux chantiers immobiliers ou au système de management de l'énergie par exemple.

Nos valeurs sont l'Expertise, le Sens du service, la Proximité, la Réactivité ainsi que l'Implication.

Notre Etat d'Esprit est tourné vers la satisfaction de nos clients.

Postuler à CCS c'est vouloir intégrer une équipe qui partage avec quelques 2500 collaborateurs répartis sur toute la France des valeurs communes et fédératrices et c'est aussi vouloir se construire un avenir. Alors, dans un contexte en perpétuelle évolution rejoignez une entreprise qui s'engage pour ses salariés par la formation et l'évolution

**Pourquoi nous recrutons ?**

**La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incitent à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.**

Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d'un/une alternant/alternante pour la rentrée de septembre 2024.

**Vos missions**

Au sein du domaine des Moyens de Paiement (virements, prélèvements, relevés de compte ). L'équipe du SAT (Support Assistance Télématique) transmet des fichiers entre l'entreprise et la Banque. Leur objectif est de traiter les opérations financières en masse et d'accompagner au quotidien les clients professionnels, entreprises et associations ainsi que les Banques, Fédérations et Filiales du Groupe.

Le SAT traite plus de 2 000 natures de flux en respectant des protocoles de télétransmission.

**Pour cela nous réalisons des activités**:
D'assistance, support Clients et Réseau de 1er niveau.
- De conseil pour le choix de solutions adaptées, en proposant au client des solutions développées en interne au Crédit Mutuel Alliance Fédérale
- D'accompagnement à l'utilisation des outils (installation, formation des clients à distance).
- De maintenance de nos solutions.
- D'expertise pour la prise en charge des solutions complexes.
- De veille technologique et sécurisation des flux pour prévenir les tentatives de fraude.

Traitement des anomalies.

**Ce que vous allez vivre chez nous**

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses collaborateurs au quotidien.

**Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient**:
D'une rémunération fixe versée sur 13 mois,

D'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe,

De 29 jours de congés payés + 5 jours de congés payés pour réviser avant les examens,

D'un accès à une politique sociale renforcée (Mutuelle et Prévoyance),

Des actions de formation,

D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant.

**Ce que nous allons aimer chez vous**

Vous allez intégrer un BTS SIO à la rentrée scolaire 2024.

Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes disponible, réactif/réactive avec une forte capacité d'écoute.

Vous avez le sens du service client et des engagements pris envers eux.

Vous savez vous exprimer de manière claire et précise à l'écrit et à l'oral.

Vous savez faire preuve de diplomatie, de rigueur et de méthode.

**Informations complémentaires**

L'offre est à pourvoir sur le site de Tassin-La-Demi-Lune pour une durée de 24 mois.
Type de contrat

**Alternance** (24 mois)**
Métier

**Appui Commercial back office**
Localisation

**TASSIN LA DEMI LUNE (69)
Niveau d études

**BAC validé**
Niveau d expérience

**Etudiant**
Salaire

**0-1 k € brut annuel fixe + intéressement et participation**
Date de publication

**22/02/2024**
Date de prise de poste

**02/09/2024**
Référence

**A062668**
- Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconna