Négociateur Amiable, Activité énergie - Tours, France - Coup de Pouce pour l'Emploi

Coup de Pouce pour l'Emploi

Entreprise vérifiée

Tours, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Tu souhaites intégrer plus qu'une entreprise ? Le groupe iQera, c'est une grande Tribu où chacun de nos membres est animé par des convictions chevillées au corps : #jouercollectif, #realiserlinédit et #laisseruneempreintepositive.

J'ai titillé ta curiosité ? Ne t'arrête pas en si bon chemin, lis donc le reste de l'annonce et franchis une nouvelle étape dans ta carrière.

Notre cœur de métier ?

Leader français en gestion et acquisition de créances, nous accompagnons les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l'excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine.

Bien plus que des CV, nous recherchons avant tout des personnalités pour créer la différence. Le Groupe veut bâtir une communauté de collaborateurs engagés et atypiques qui sont curieux d'apprendre, c'est pour cela que nous sommes continuellement en recherche de personnalités telle que la tienne

Le Groupe s'appuie actuellement sur une Tribu de plus de 2300 collaborateurs répartis sur 10 sites dans 4 pays. Nous sommes engagés dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. L'ensemble de nos postes te sont ouverts.

Ton rôle au sein de la Tribu:
Tu rejoindras un des pôles 'Energie' et une équipe de Gestionnaire qui assure le suivi et le recouvrement des créances liées aux factures d'énergie auprès de clients résiliés.

En tant que « Négociateur amiable », tu auras donc la charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable auprès de particuliers.

Tes missions à nos côtés:
Assurer le recouvrement amiable des créances ;
Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers ;
Procéder aux relances téléphoniques : 60/70 appels/jours en moyenne selon les créances traitées avec en majorité des appels entrants ;
Gérer des appels en nom propre ;
Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement) ;
Profil recherché:
Tu aimes relever des défis et tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit.

Tu as le goût du challenge et tu aimes travailler en équipe. Des connaissances en anglais sont demandées (outils informatique et rédaction de mails).

Doté(e) d'un bon relationnel, tu as le sens de l'écoute. Curieux(se), tu fais preuve d'un esprit d'analyse.

Localisation : 186 avenue de Grammont, 37000 TOURS,
Proche du tramway et des bus,
Horaire : 9h55-18h24
Déjeuner : 45 minutes de pause de déjeuner + 20 minutes de pause dans la journée
Pas de télétravail possible sur cette équipe

Si toutefois, tu ne te reconnais pas à travers ce profil ne t'inquiète pas, tu peux toujours nous suivre sur LinkedIn. Nous publions des offres régulièrement, tu trouveras certainement celle qui te correspond.

Pourquoi nous rejoindre:
Nous proposons:
Des tickets restaurants, des RTT, une mutuelle,
Des événements d'entreprise qui construisent l'esprit de la Tribu
Des événements d'entreprise qui construisent l'esprit de la Tribu
Un environnement jeune qui sait mettre en avant ses potentiels
Des parcours d'E-learning pour améliorer ses compétences
Un accord de télétravail »**Réf.** ENERGIE PAS TAD**Date de publication**: Publié il y a 4 heures**Date d'expiration**: 18 avril 2024**Localisation**: Tours, France**Intitulé du poste**: Négociateur amiable, activité énergie H/F