Assistant(E) Relation Client - Rosny-sous-Bois, France - CONSTRUCTION VERRECCHIA

Description

Fondé en 1990 par Marc Verrecchia, le groupe familial éponyme et indépendant est spécialiste national de la construction de résidence de qualité en pierre de taille massive. Matériau noble et pérenne, la pierre de taille offre de l'inertie, un confort d'été supérieur et permets aux occupants d'abaisser leur consommation énergétique. Depuis un an le groupe est une entreprise à mission, il a inscrit sa raison d'être et ses objectifs sociaux et environnementaux dans ses statuts : " Bâtir en pierre de taille et lui allier d'autres matériaux naturels, pour la préservation de la planète, le raffinement architectural et le bien-être des générations futures. " Cet engagement correspond à sa volonté de devenir la référence des solutions mixtes écologiques constructives et ainsi d'associer la pierre de taille à d'autres matériaux biosourcés à haute performance énergétique. Afin d'atteindre cet objectif, le groupe a fait naître la Façonnerie, cellule de recherche, de développement et d'expérimentation. Partageant la volonté de transmettre et de valoriser les compétences humaines, Verrecchia soutient également son Fonds de dotation dans ses missions promouvant l'économie circulaire, la créativité, la formation, le réemploi et l'urbanisme transitoire avec comme point de départ : la matière.

Quelques chiffres:

- 100% de nos réalisations en pierre de taille
- 100% de nos opérations intègreront des matériaux biosourcés en 2024
- 1240 logements en chantier
- 75 collaborateurs
- 3000 logements réalisés dans une quarantaine de résidence
- 70% de propriétaires occupants
- 3 implantations nationales : IDF, Bordeaux & Nice Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un ou une assistant(e) relation client pour rejoindre notre équipe.

**En tant qu'assistant(e) relation clients vous venez en support administratif des chargées de clientèles dans l'accompagnement client pendant toute la durée du parcours clients.**

Responsabilités:

- Veiller au respect du calendrier du parcours client.
- Suivi des réclamations (mails et appels clients) et mise à jour du tableau de suivi.
- Mise à jour des dossiers clients sur le CRM (Immolead).
- Contrôle des règlements perçus (acompte pour les TMA et les choix) via le tableau de suivi de règlement. Véhiculer l'image de marque de la société
- Relance des factures clients (TMA ou choix).
- Choix des prestations intérieurs : création des plannings sur doodle et Excel et envoi des invitations aux clients ; préparation des rendez vous au showroom (plans et feuilles de choix).
- Organisation et suivi administratif des visites cloisons, pré-livraisons et livraisons.

Une fiche de poste plus détaillée pourra vous être communiquée.

Nous offrons:

- Un environnement de travail stimulant et dynamique
- Des opportunités de développement professionnel (possibilité de poste de chargée de clientèle en CDI).

Profil recherché : Formation Bac+2 en relations clients, GEA ou technique de commercialisation.

Vous avez le sens de l'organisation et des priorité, le goût du travail en équipe, le sens de l'écoute.

Une expérience dans la promotion immobilière serait fortement appréciée.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Salaire : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 22/04/2024