- Coacher et assister les opérationnels dans la mise en place des standards et normes Qualité, Sécurité et Sureté et veiller à leur bonne application.
- Sensibiliser et former les parties prenantes aux standards applicables et en garantir la bonne compréhension par tous.
- Se rendre sur les sites et réaliser en permanence des audits et vérifications sur le terrain pour contrôler le respect des standards définis, notamment la préparation des colis en livraison.
- Définir le plan d'audit couvrant l'ensemble du périmètre, planifier les interventions sur site et s'organiser en conséquence.
- Communiquer en toute réactivité le résultat des vérifications auprès des managers concernés, alerter et escalader le cas échéant en cas de dysfonctionnement ou de dérive constatée dans l'application des standards.
- Accompagner les opérationnels dans l'élaboration et le suivi des actions correctives, en vérifier l'efficacité ainsi que la pérennité.
- Proposer des axes d'amélioration et contribuer aux chantiers visant la réduction des pertes de colis (dégradation, disparition, vol, cambriolage, fraude...).
- Superviser l'application des standards sur l'ensemble des sites du périmètre au travers des scorecards régulièrement mises à jour et partagées.
- Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure type BAC+2 avec une spécialisation en qualité et/ou en sureté
- Vous avez au minimum 2 années d'expérience
- Vous êtes mobile, titulaire d'un permis de conduire car vous serez amené(e) à vous déplacer très régulièrement
- Une première expérience dans le secteur de la logistique serait bienvenue
- Une formation ou une certification d'auditeur interne serait un atout
- Vous êtes familier avec les normes qualité (ISO 9001, ...)
- Vous avez idéalement développé(e) des compétences en résolution de problème
- Vous présentez rigueur et un sens aigu des détails, des capacités d'organisation
- Vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités relationnelles, votre capacité à former et à communiquer avec des équipes sur le terrain
- d'une rémunération variable individuelle
- de primes de participation et d'intéressement attractives
- d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- d'opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours
- d'une rémunération variable individuelle
- de primes de participation et d'intéressement attractives
- d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- d'opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours
Référent Qualité Régional IDF - Réau, France - Mondial Relay
Description
Description de l'entreprise
Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue
Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Points Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerçants et consommateurs.
Devenir le leader de la livraison hors-domicile en Europe, voici le challenge que nos 1500 collaborateurs relèvent ensemble avec passion, à travers de nombreux projets collaboratifs, dans une ambiance de travail pleine de PEP'S. Prêt(e)s à prendre part à cette aventure ?
Description du poste
Rattaché(e) au Responsable Qualité Régional, vous prenez en charge les missions suivantes dans le cadre d'une création de poste :
Vos missions principales :
En tant que référent Qualité sur votre périmètre, et avec un focus tout particulier en ce qui concerne le risque de colis perdus et abimés.
Cette description n'est pas limitative, elle prend en compte les principales responsabilités.
Qualifications
Informations supplémentaires
Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :
Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.
Avantages :
Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :
Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.