Gestionnaire Facturation - Lyon, France - FED Finance

FED Finance

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Fed finance, cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement de profils financiers, recherche pour l'un de ses clients basé à Lyon 7ème, un Chargé de facturation F/H dans le cadre d'une mission intérim de 5 mois.**
**Votre fonction**:
Au sein de l'équipe facturation, vos principales missions sont de:
Prendre en charge la gestion des contrats non facturés:

- Analyser des blocages applicatifs
- Intégrer des données de relèves gaz et électricité lorsque l'automate n'a pas fonctionné
- Appliquer les correctifs suite à l'envoi de données par les distributeurs
- Accompagner les clients dans la compréhension de leurs factures et de la situation de compte via des appels et des courriers sortants.

Traiter les demandes et réclamations
- Analyser les demandes et réclamations écrites puis adresser directement aux clients des réponses tout en en veillant à respecter les délais de traitement fixés.
- Répondre aux appels entrants via connexion au bandeau téléphonique
- Créer et suivre les demandes aux gestionnaires de réseau via leurs portails.

Dans le cadre de cette mission, des échanges réguliers seront nécessaires avec différents interlocuteurs.
- En interne, principalement avec tous les membres de l'équipe facturation, les experts distributeurs et le support utilisateurs (équipe SI SAP)
- En externe avec Les gestionnaires de réseau (via les portails) et les clients.

**Votre profil**:
Une expérience sur une fonction similaire est attendue.
Une maîtrise de SAP serait un plus.