Téléconseiller (H/F) - Metz, France - Groupe Actual

Groupe Actual

Entreprise vérifiée

Metz, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'entreprise
Actual METZ, recherche pour son client, leader du marché des télécommunications sur le Grand Est un téléconseiller.
Le poste
Rattaché au superviseur du service, vous aurez en charge les missions suivantes:

- Prise en charge des appels entrants et sortants
- Planification de l'intervention des techniciens chez les clients (BTOB, BTOC) au sujet de l'installation de la fibre optique
- Prise en compte des réclamations et litiges
- Gestion des dossiers

2 semaines d'immersion sont à prévoir sur FLEVILLE puis le lieu de mission sera à METZ.
Certains samedis seront travaillés.

Le profil recherché
Au delà d'un diplôme, nous recherchons une personne avec un dynamisme et une polyvalence implacable et un très bon savoir-être.

Une première expérience sur un poste en relation clientèle notamment BtoB et BToC est un réel avantage.

Vous pensez correspondre au profil? N'hésitez plus, et postulez dès à présent