Conseiller Client - Montceau-les-Mines, France - Webhelp

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Entreprise vérifiée

Montceau-les-Mines, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Advisor**

**Location**
- Montceau-les-Mines, France**Language**
- French***

**Description**:
**Rejoignez le groupe Webhelp **

Nous recherchons actuellement des **CONSEILLERS CLIENTS H/F pour le secteur de la MUTUELLE**.

Le poste est à pouvoir pour notre site basé à MONTCEAU-LES-MINES (SAONE-ET-LOIRE 71) pour une prise poste à compter de début Septembre

**Votre rôle**

Le/la Conseiller(ère) client gère la relation client pour le compte des donneurs d'ordre. Il/elle doit répondre simultanément aux exigences de productivité et de qualités définies. Vous pouvez exercer ce métier via différents canaux (téléphone, chat, réseaux sociaux, mail,)

**Voici vos missions**
- Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels et le traitement de mails,
- Vous serez à l'écoute des besoins de chacun et répondrez à des sujets variés (suivi remboursements mutuelle, prévoyance, caution assurance, etc)
- Vous conseillerez, renseignerez, traiterez les demandes en apportant des solutions adaptées.

**Ce qu'on attend de vous**
- Appétence et curiosité pour le domaine du centre d'appels
- Vous aimez relever des challenges
- Vous avez l'esprit d'équipe et le sens de l'accueil et du service
- Bonne adaptation à tous types de situations
- Bon état d'esprit souhaitant s'investir sur du long terme
- Maîtrise de l'informatique et bonne qualité rédactionnelle

**Ce que Webhelp vous offre**
- Formation au métier dès le 1er jour de votre intégration
- De nombreuses perceptives d'évolution au sein notre groupe
- Des conditions de travail agréable
- Un panel d'avantages sociaux

**Conditions**
- **CDD de 4 à 6 mois, selon votre profil (avec possibilité de renouvellement, voire Cédéisation selon stratégie du site)**:

- **Salaire fixe (SMIC) + prime variable sur une base de 35H/ semaine**:

- **Amplitude horaire : du lundi au samedi de 8h à 20H avec rotation d'équipe par semaine **(les samedis sont en moyenne planifiés à hauteur de 1 sur 5 et les semaines de fermeture, très espacées)

Vous vous retrouvez dans les valeurs d'engagement, d'unité, de reconnaissance et d'exemplarité pour créer l'effet **« WAHOU »**.

Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence

Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective