Alternance - Master Customer Success Manager (H/F) - Paris, France - Alter&Go

Alter&Go

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Alter&Go est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'alternance. Notre mission est de trouver les futurs alter ego de nos entreprises partenaires. Si vous souhaitez être accompagnés par des experts, n'hésitez pas à postuler

Nous recrutons UN(E) CUSTOMER SUCCESS MANAGER H/F (sur Paris) pour notre client, une start-up française spécialisé dans la gestion de patrimoine.

Vos missions

En tant que Customer Success Manager, tu participeras à l'évolution d'une startup tech en pleine évolution. Tes missions sont les suivantes et vont être amené à évoluer avec le temps:

- Assurer la satisfaction client ;
- Développer une relation de confiance avec les investisseurs ;
- Receuillirs les retours des utilisateurs de la plateforme ;
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes Produit & Tech pour mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités. (Dans un soucis d'ameliorer l'experience des investisseurs)
- Créer du contenu utile pour aider les investisseurs, tels que des articles, des guides et des vidéos Loom.
- En fonction support : Assurer et entretenir une relation de proximité avec les investisseurs afin de les accompagner au mieux. En appui des équipes Investissement et Recherche.

Vos compétences
- Profil issu de prépa ou école de commerce
- Excellente aisance redactionnelle (étude de cas)
- Etre dynamique, rigoureu(se) et organisé(e)
- Aimer le travail en équipe
- Etre pragmatique

Avantages
- Bureau dans Paris centre (2e)
- Rejoindre une équipe dynamique et brillante
- Remboursement de 50% du passe Navigo
- Carte déjeuner Swile
- Abonnement sportif (ClassPass)
- Events réguliers (afterwork etc...)