Téléopérateur (H/F) - Montigny-le-Bretonneux, France - LS SERVICES

LS SERVICES

Entreprise vérifiée

Montigny-le-Bretonneux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

LS SERVICES est une société coopérative créée en 1995 qui regroupe environ 500 collaborateurs répartis sur 18 établissements et réalise des prestations de services liés à la gestion de l'énergie:

- Pose de matériel Electrique, Gaz et Eau
- Maintenance, contrôle et dépannage d'installations

Présente sur l'ensemble du territoire national, LS SERVICES est reconnue pour la qualité de ses prestations et de son service client. Sensibles aux questions sociétales, l'entreprise se dirige vers de nouveaux challenges : mobilité électrique, modules photovoltaïques et hybrides, énergies renouvelables, luminaires

Son statut de SCOP permet une implication importante des salariés qui détiennent 99% du capital de l'entreprise. Les équipes sont engagées avec un réel esprit coopératif et dynamisme... Les prises d'initiatives et les esprits curieux sont les bienvenus L'entreprise est ouverte à toutes les diversités.

Dans le cadre d'un CDD de 3 mois, LS SERVICES vous propose un poste de Téléopérateur dans la région Parisienne.

**Missions**:
Reçoit et émet des appels téléphoniques. Envoi des courriers pour la prise de rendez-vous.

**Vous serez chargé (e) notamment de**:
Accueil téléphonique des clients particuliers.

Traitement de l'information (prise de rendez-vous, modification, etc.).

Prise de congé du client.

Traitement des appels sortants.

Saisies des informations sur les systèmes dédiés à la prise de rendez-vous,

Remontée des informations/anomalies constatées au Manager du Centre d'Appels

**Enjeux du poste**:
Optimisation de la planification des techniciens de pose.

Travail sur écran en open space

Relations avec nos clients.

**Profil**:
Vous êtes : Dynamique, impliqué(e), faisant preuve d'esprit d'équipe, organisé(e) et rigoureux (se) dans le suivi et l'exécution des procédures établies, autonome et respectueux (se) des cadences et de la qualité. Vous avez des connaissances du pack office. Vous savez faire preuve de concentration, d'une excellente communication orale et d'une bonne résistance au stress. Vous avez une excellente élocution et ne manquez pas d'arguments

Nous misons avant tout sur votre savoir-être, votre motivation et vos compétences relationnelles et humaines

**Avantages **:tickets restaurant, participation au transport, mutuelle, prévoyance et Prestations Union Sociale des SCOP.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 11,27€ par heure

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail