Réceptionniste Tournante - La Grande-Motte, France - Novotel La Grande Motte

Novotel La Grande Motte

Entreprise vérifiée

La Grande-Motte, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Contrat CDD saisonnier de 169h/mois.

Vous travaillerez 3 ou 4 jours par semaines.

**MISSION/ PRINCIPALES RESPONSABILITES**:
Technique Métier et relation client:

- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel
- Vérifie les garanties et les réservations des clients
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
- Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
- S'assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients

Commercial / Vente:

- Connaît les services proposés par l'hôtel, informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser et propose au client d'effectuer une réservation

Management transverse:

- Travaille en étroite collaboration avec les services de l'hôtel

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement:

- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 4 mois

Salaire : 1 946,00€ par mois

Programmation:

- Périodes de travail de 12 heures

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel