Technicien support informatique Hotline - Nancy, France - MANPOWER FRANCE

Description

Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Manpower Conseil Recrutement Nancy recherche un Technicien support hotline (H/F) en CDINous vous proposons de rejoindre une entreprise dynamique et innovante, à taille humaine afin de partager des valeurs d'écoute, de créativité, de proximité, de flexibilité et de confiance. En équipe de 4 personnes, vous avez pour mission principale d'apporter une valeur ajoutée aux clients professionnels dans la prise en main, installation, télémaintenance et formation des équipements mis à disposition.Avec sens du service client, vous prenez en charge: - la prise d'appels hotline - l'identification par le diagnostic et la résolution des incidents déclarés avec création de ticket - l'assistance à l'utilisation des solutions mises à disposition - l'assistance des partenaires techniques dans le cadre d'installation, de mise en service et de maintenance - la formation aux utilisateurs Vous avez une formation BAC +2 / BAC+3 en informatique de gestion et une première expérience professionnelle de 2 ans en qualité de technicien (ne) support informatique.Compétences attendues: - réseaux informatiques IP , VLAN, PROXY, FIREWALL - TSE/ RP/ VNC/ Team Viewer - serveurs ISS / routageVous cherchez à travailler en équipe avec esprit d'entraide et convivialité.Vous êtes curieux (euse) pour apprendre et progresserPatient(e), autonome, rigoureux (euse) vous avez le sens du service.Contrat 37h/ semaine10 RTT/ anTitre restaurantIntéressementSalaire 27K€ bruts annuels Charte télétravail Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap