Gestionnaire Relation Client - Montagny-les-Lanches, France - Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap

Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap
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Entreprise vérifiée
Montagny-les-Lanches, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

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Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Vos missions au quotidien **:Au sein du marché Entreprises, en collaboration avec les Chargés d'Affaires des portefeuilles de clients qu'il gère le Gestionnaire de la Relation Client (GRC) assure un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en chargepersonnalisée des demandes et une haute qualité de service. Il est le relais entre les clients, les chargés d'affaires et les back offices, assure le suivi des opérations (respect des délais et de la qualité de service). Il fait preuve de proactivité et identifie les opportunités détectées sur le portefeuille. Sur le périmètre des opérations sous sa responsabilité, il en assure la conformité et la maîtrise du risque opérationnel.COMMERCIALParticiper à la relation commerciale et équiper de produits les clientsRencontrer les clients particulièrement lors de l'EER (entrée en relation)Accompagner les clients dans leurs demandes : utilisation des outils digitaux (signature électronique, dématérialisation des demandes de flux ), Prendre et aider à la préparation des rendez-vousParticiper à la digitalisation et à l'autonomisation des clients (signature électronique, dématérialisation des demandes de flux )Savoir tenir les positions de la Banque face à cette clientèle spécifique et exigeanteMaitrise de la technicité "flux"CONFORMITÉPrendre en charge et traiter les demandes de crédit relevant de sa responsabilité dans le respect des réglementationsConcernant les demandes de crédit ne rentrant pas dans son périmètre : compléter, transmettre et suivre les dossiers via l'outilPrendre en charge et traiter les demandes client sur les événements de crédit relevant de son périmètre
**Et si c'était vous **:Une 1ère expérience bancaire soit en commercial soit en back-office est indispensable.Est autonome dans la réalisation de ses missions dans le cadre des orientations définies par sa hiérarchieEst acteur de sa montée en compétences / son développementAvoir le sens de l'organisation et savoir prioriser (rigueur, méthode, gestion du temps, respect des règles, pilotage de son activité,)Etre en capacité de faire respecter et appliquer les règles et les procédures, de les contrôler et de les suivre (clients, commerciaux )
**Plus qu'un poste, un tremplin **:Grâce à une politique de mobilité interne forte, les compétences que vous développerez vous permettront d'évoluer au sein de notre réseau d'agences.Pour la 4ème année consécutive, Société Générale a reçu le label « Top Employer France » pour sa politique de Ressources Humaines et sa capacité à développer les talents à tous les niveaux de l'organisation.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Rejoindre SG permet de bénéficier de nombreux avantages :jours de télétravail selon le rythme de votre service, rémunération (fixe et variable selon profil), intéressement, participation, congés et RTT additionnels, Compte Epargne Temps monétisable, restauration d'entreprise et/ou titres restaurant, politique parentale avantageuse, avantages bancaires et logement, mutuelle et prévoyance, Comité Social et Economique d'Entreprise (CE)...
**Pourquoi nous choisir **:Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses. Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d'avoir un impact positif sur l'avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l'action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer Vous hésitez encore ?Sachez que nos collaborateurs peuvent s'engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l'éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d'engagement sont multiples.
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