Gestionnaire d'application/assistance support SI financier - Ile-De-France - CNOUS

Description

Catégorie : B

Groupe RIFSEEP : 1

Emploi-type : E3A41

Poste à pourvoir immédiatement, poste vacant

Localisation : 60 boulevard du lycée Vanves Métro Corentin-Celton

Le poste est proposé au sein de la sous-direction du Numérique (SDN) dont les principales missions au service de l'ensemble des Crous sont :

La définition des orientations stratégiques en matière de SI, d'infrastructures techniques et de choix technologiques ;
La conception et le déploiement de l'ensemble du SI des œuvres universitaires et scolaires ;
Le pilotage de la fonction informatique des CROUS.

La SDN compte près de 45 agents répartis en 5 départements.

Le poste sera intégré au département d'ingénierie et des services.

Le département d'ingénierie et des services accompagne les utilisateurs sur les SI transverses (financier, RH, etc.). Il est constitué de 5 personnes dont un responsable et 4 administrateurs de SI. Le département gère l'administration, l'exploitation et le support de plusieurs logiciels nationaux.

Le SI financier et comptable a connu une réforme majeure avec la mise en place du décret n° du 7 novembre 2012, relatif à la gestion budgétaire et comptable publique (GBCP), et est face à l'enjeu de la dématérialisation avec le nouvel infocentre des organismes publics nationaux : le projet d'application de gestion INFINOÉ (INformation FINancière des Organismes de l'État).

Le domaine d'activité SIFC recouvre aussi bien la gestion budgétaire, financière et comptable au quotidien que la gestion des immobilisations, de la gestion de la comptabilité des régies, que de la gestion de la dette. Le cœur du métier est également l'innovation au travers de la transformation numérique :

Dématérialisation des factures ;
Mise en place d'une gestion électronique de document :
Urbanisation du SI.

Sous l'autorité du Responsable du département Ingénierie et Services, l'agent.e exercera son activité au sein de l'équipe SIFC pour l'administration, l'exploitation et le support des logiciels financiers et comptables du réseau. L'équipe est constituée d'un chef de projet, d'un chef de produits et d'un administrateur SI.

Le/La gestionnaire d'application a en charge le support de l'application de gestion financière et comptable pour les 27 établissements du réseau (dénommé Orion par le CNOUS, éditeur Eksaé).

Il ou elle aura pour mission principale de :

Contribuer au fonctionnement du logiciel ;
De participer à la gestion courante et d'accompagner les utilisateurs sur leurs demandes d'assistance et d'incidents.

Il ou elle aura également pour mission de :

Participer à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation de l'application ;
Effectuer les actions et processus de gestion courante de l'application en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, formation) ;
Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées et les transmettre au chef de produit et sous contrôle du chef de projet ;
Résoudre ou faire remonter les incidents et optimiser les performances ;
Contrôler les améliorations et corrections selon la planification du chef de produit et sous contrôle du chef de projet ;
Lancer l'exécution des tâches d'exploitation et assurer le suivi d'exploitation ;
Participer à l'élaboration d'outils de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting),
Participer à la rédaction de la documentation pour les utilisateurs.

Le/ La titulaire du poste travaillera :

En coordination avec le chef de produit Orion et le chef de projet du SI financier et comptable ;

En relation avec :

Les CROUS : représentants fonctionnels (services métier) et techniques (DSI),
Les prestataires de service qui assurent la tierce maintenance applicative et les développements.