Reponsable Labels Et Administratif - Les Gets, France - Les Gets Tourisme

Les Gets Tourisme

Entreprise vérifiée

Les Gets, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**CDI / Haute-Savoie / **LES GETS TOURISME**

**[CDI] Reponsable Labels et administratif**:
Les Gets Tourisme recherche son (ou sa) Responsable labels et administratif. Entre lac Léman et Mont Blanc, la station des Gets est une destination Montagne chic, au sein du fabuleux domaine international des Portes du Soleil. Esprit sportif tout au long de l'année, chalets de rêve, prestations de haut niveau, à 1 heure seulement de l'aéroport international de Genève... font des Gets un terrain de jeu vraiment unique

**Missions**:
I - RESPONSABLE LABELS

Qualité Tourisme
- Piloter le dispositif général de mise en place et d'évolution de la démarche Qualité.
- S'assurer de la conformité du système qualité aux exigences du référentiel Qualité Tourisme.
- Coordonner les actions réalisées dans les services.
- Accompagner les équipes dans l'élaboration des outils, méthodes et procédures nécessaires.
- S'assurer de leur mise en œuvre effective.
- Gérer la documentation qualité.
- Veiller au bon remplissage des enregistrements qualité dans les différents services.
- Piloter la communication interne autour de la qualité.
- Rendre compte à la Direction de la performance du système qualité. Faire remonter les éventuels problèmes rencontrés.
- Mettre en œuvre les actions diverses demandées par la Direction.
- Organiser - suivre les outils d'écoute clients (réclamations et enquêtes de satisfaction).
- Réponse clients avec les RM et la Mairie. Analyse problème et recherche de solutions.
- Accompagner et/ou assurer le suivi des indicateurs (activité et Qualité).
- Préparer et animer, avec la direction, le Groupe Local Qualité.
- Etre sensible à tout ce qui peut améliorer la qualité ou la prise en compte de l'environnement.
- Proposer des axes de progrès.
- Veiller au suivi du plan d'amélioration de l'OT par les différents services.
- Assurer le lien avec l'auditeur agréé de labellisation.
- Organiser, suivre les audits de labellisation.

Labels
- Accueil Vélo : en charge de la mise en place de la Marque Accueil vélo et du suivi du référentiel.
- Prise en main et suivi de nouveaux labels.

II -ADMINISTRATIF
- Editions plan village, papeterie, documents divers : mise en concurrence et sélection de fournisseurs, veille à la cohérence des contenus. Suivi du projet jusqu'à la livraison. Suivi des stocks et des jetés.
- Multipass : information des hébergeurs, suivi des adhésions, saisie du critère dans Apidae, édition des factures.
- Montage et suivi du dossier de classement de l'Office de Tourisme.
- Référente pour les clientèles a besoins spécifiques.
- Gestion de séjours gagnés : planning d'occupation, des ménages et location de linge, suivi caution, suivi travaux et réparations, achats divers, suivi client. Edition de bons pour séjours gagnés avec suivi dans google doc.
- Suivre le dossier « Classement des meublés » et saisir les classements dans Apidae
- Référente I&D Tourisme pour le classement des hébergements
- Achats : Gestion des commandes de fournitures/mobilier. Achats divers. Mise en concurrence des fournisseurs.
- Répondre à différentes enquêtes ponctuelles.
- Gérer les réceptions : suivi du listing des invitations, suivi des réponses, réservation de salle, commandes (traiteur, boissons, ), gestion de la mise en place. Suivi factures.
- Participation à l'organisation d'événement : prise en charge ponctuelle d'une mission définie.
- Classement et archivage de dossiers.
- Rédaction de courriers divers.

**Profil**:
COMPETENCES REQUISES:

- Maîtrise minimum de la langue anglaise
- Connaissance du marché touristique et du village
- Savoir skier et/ou pratiquer des activités nordiques
- Référentiel Qualité
- Connaissance et compréhension des règlementations environnementales

**Conditions**:
Informations de publication

Sur Emploi Espaces

Depuis le 16 mai 2024

Référence Emploi Espaces

N°58380

Le recruteur

Annonceur

Les Gets Tourisme

Synthèse de l'annonce

Contrat

CDI

Temps complet

Début : Dès que possible

Salaire proposé:
A négocier

Formation : Non précisé

Expérience : Non précisé

Télétravail

En présentiel - Pas d'accord d'entreprise sur le télétravail

Lieu de travail
- Haute-Savoie