Réceptionniste / Night Auditor (H/F/X) - Paris, France - SOFITEL

Description

Réceptionniste de nuit (4 nuits travaillées / 3 jours de repos) (H/F/X)

Au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vous serez le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.

Votre objectif : Assurer pour chaque client, un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux.

Sous la responsabilité du directeur de nuit, vos missions seront notamment les suivantes :

• Vous participez aux opérations de clôture,
• Vous gérez les caisses et les facturations,
• Vous assurez le standard téléphonique et pouvez être amené(e) à prendre des réservations,
• Exemplaire dans votre manière d'être, de faire, vous avez à cœur la satisfaction du client, un comportement et une communication exemplaire,
• Garant de la sécurité, vous assurez le calme et la sécurité des biens et des personnes dans l'hôtel,
• Vous respectez et appliquez les normes de sécurité de l'établissement.

Rythme de travail : 4 nuits / 3 repos.

PROFIL RECHERCHÉ
- Etudes en Hôtellerie, Tourisme ou Accueil / relations Clients
- Anglais impératif, une 3ème langue est souhaitée
- La maitrise d'Opéra et/ou Tars est un plus
- Souriant(e), sens du service et à l'écoute, excellent relationnel
- Attitude et comportement adaptés à l'univers du Luxe
- Capacité d'adaptation, organisation et rigueur
- Force de proposition et proactivité

AVANTAGES

13ème mois après 6 mois d'ancienneté
- Remboursement à 100 % de l'abonnement Navigo
- Prime d'intéressement après 3 mois d'ancienneté
- Carte Accor offrant plusieurs réductions et avantages avec nos sites partenaires
- Prime de nuit
- Plusieurs événements internes (Table Ouverte des Ambassadeurs, Rendez-vous de l'Information, Fête du personnel...)
- Mutuelle