Alternance Opérateur Appel Dépannage - Sartrouville, France - ENGIE

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Entreprise vérifiée

Sartrouville, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Identifiant de la demande: 1709- Ville: Sartrouville- Département/Région: J- Pays: FrNous recherchons notre prochain alternant en** Bac Pro Accueil et relation clients et usagers ou Gestion administration, poste basé à Sartrouville **. Notre objectif ? Te former au poste d'Opérateur Appel Dépannage

En binôme avec ton tuteur, tu intégreras une équipe de 40 professionnels engagés pour la sécurité des réseaux de gaz ( agence Urgence Sécurité Gaz).

Tout au long de ton apprentissage tu apprendras à:

- Assurer la prise d'appels des clients et des services secours,
- Réaliser une analyse technique,
- Donner les consignes à suivre au client,
- Contacter un technicien pour déclencher l'intervention,
- Assurer la traçabilité dans le système d'information de tous les appels.

A l'aise avec l'environnement informatique, tu es reconnu pour ton aisance orale et ta capacité à gérer les situations imprévues?

Tu souhaites apprendre et acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et digitale ?

Tu souhaites mettre tes compétences, tes qualités et tes valeurs au service de la transition écologique ?

**Cette alternance est faite pour toi **

Les plus GRDF:

- Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation,
- Prime d'intéressement et/ou de participation avec possibilité d'abondement
- Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et / ou de l'entreprise,
- Une aide financière au passage du permis B,
- Remboursement des frais de transport en commun selon le légal,
- Accès notre comité d'entreprise (billetterie, voyages, etc. ),
- Et surtout, la possibilité d'intégrer notre entreprise en CDI à la fin de ton alternance

Pour en savoir plus sur le métier d'Opérateur Urgence Sécurité Gaz : Le Doc - La sécurité du réseau de Gaz Naturel - Épisode 1 : l'urgence - YouTube
- Unité commerciale: GBU Networks- Entité légale: GRDF- Type de contrat:
- Expérience professionnelle: Qualifié ( >3 expérience <15 ans)- Niveau d'instruction: Diplôme d'études secondaires/GED/Niveaux A