Organisateur de Voyages - Lyon e, France - LES MATINS DU MONDE

Description

Consultant en voyage, Travel planner

Depuis 2001, Les Matins du Monde organise pour ses clients, voyages et séjours en France et à travers le monde. C'est une petite équipe soudée (4 personnes) qui a besoin de s'étoffer.

Orienté « voyage sur mesure », l'équipe a développé au fil du temps une spécialisation « Montagne » et « voyages à skis » en partenariat avec des professionnels, ajoutant ainsi une particularité à son offre généraliste de « voyage à la carte ». (de prestataires de services du voyages)

Les Matins du Monde est adhérent du CEDIV (un réseau volontaire à taille humaine de passionnés qui veulent partager avec leurs clients tout le bénéfice que l'on tire d'une relation avec un vrai professionnel compétent).

Grâce au CEDIV, Les Matins du Monde bénéficie des outils et négociations équivalents à ce dont disposent des entreprises de grandes tailles, sans être forcé à développer une activité forcenée pour ça.

Grâce au CEDIV également, Les Matins du Monde peut participer aux réflexions sur l'évolution du métier, sur le développement incontournable d'un tourisme limitant au maximum les impacts environnementaux, et aux actions humanitaires initiées par le CEDIV.

Situé à Lyon 6èmearrondissement

**La mission**:
L'objectif est de connaitre et savoir mettre en œuvre les ressources nécessaires pour réaliser les projets de nos clients dans des conditions optimales.

Pour le confort de notre client, notre intervention est essentielle avant le séjour, pendant la phase préparatoire, pendant et après le séjour (gestion des incidents et aléas

Au sein de l'équipe vous être en charge des toutes les missions relatives à l'organisation du séjour de nos clients, depuis sa demande jusqu'à l'après voyage.

Vous procédez à la tarification.

Vous réservez auprès de nos partenaires et fournisseurs (compagnies aériennes, hébergements, loueurs, réceptifs, assurances) via des outils professionnels (GSD (Sabre) et plateformes de réservation).

Vous gérer le dossier, facturation, encaissements, émission de billets, collecte des informations (passeports, CNI, consentement RGPD), convocation.

Vous vous assurez du règlement des clients dans les délais requis.

Vous assurez un contrôle qualité, en vérifiant les dossiers

Lieu de travail:
Les horaires du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 et de 15h00 à 18h00

Astreinte certain week-end rémunéré en supplément

Qui êtes-vous ?

Vous correspondez à plusieurs des critères suivants:

- Etre au minimum niveau Bac+2
- Avoir une expérience professionnelle dans le tourisme ou un secteur proche
- Maîtriser le logiciel GDS (Sabre) ou un autre GDS
- Maîtriser parfaitement le Pack Office et en particulier Excel
- Avoir un niveau d'anglais confirmé à l'écrit et à l'oral
- Connaitre l'environnement du voyage et de ses produits.
- Maitriser la construction d'une offre tarifaire, la billetterie et les techniques d'élaboration et vente de voyages.

Nous vous proposons
- Un poste en CDI à temps plein (35h/semaine)
- Mutuelle collective prise en charge à 50%
- Prise en charge de 50% des frais de transport en commun (domicile-travail)
- Opportunité de voyage de familiarisation
- Weekend en équipe avec nos partenaires
- Plan PER/PERCO

Accord d'intéressement en cours de mise en place

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 21 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Question(s) de présélection:

- Lettre de motivation pour ce poste et d'objectifs professionnels

Expérience:

- Tourisme: 2 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail