Formateur / Hotliner en Logiciel de Gestion - Nancy, France - DEFI INFORMATIQUE

DEFI INFORMATIQUE
DEFI INFORMATIQUE
Entreprise vérifiée
Nancy, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Editeur de logiciels national recrute un Formateur / Hotliner sur site et au téléphone.

Au sein de notre équipe de formateurs, vous aurez pour mission de dispenser des formations auprès de nos clients sur nos logiciels de gestion dédiés aux professionnels de la 3D (Désinsectisation, dératisation, desinfection).

Particulièrement sensible à la satisfaction du client, vous adaptez vos sessions de formation à leurs attentes et leur apportez un réel conseil pour leur garantir le bon niveau d'autonomie dans l'utilisation de nos logiciels.

Le poste en CDI est à pourvoir rapidement.

Le poste est **en partie en télétravail** avec des **déplacements réguliers à prévoir,** principalement dans le quart Nord Est de la France et occasionnellement Sud Est de la France.

**Votre profil**:
Reconnu pour vos qualités relationnelles, rigoureux et pédagogues, vous êtes à même d'assurer une formation qualitative. Vous avez une expérience en informatique ou être à l'aise avec les logiciels de gestion ou connaissez le métier de la 3D.

Vous aimez la transmission de vos connaissances et appréciez le contact humain lors de vos déplacements.

**Description du poste**:

- Vous serez amené à vous **déplacer entre 10 jours par mois** pour effectuer une partie des formations directement chez nos clients pour des groupes de 2 à 5 personnes. Les autres seront directement dispensées au téléphone depuis votre domicile ou à l'agence de Nancy.
- Vous devrez en amont des formations sur site ou en ligne, vérifier les livrables et pré‐paramétrer les logiciels suivant les informations clients.
- Vous participerez à l'évolution des supports pédagogiques (supports de formation, FAQ, documentation du logiciel, tuto ).
- Vous réaliserez le suivi administratif des sessions de formation (fiche de présence, évaluation des formés, compte‐rendu).
- Vous devrez faire preuve d'une bonne aisance vocale pour répondre aux interrogations de nos clients lors de vos permanences Hotline.
- Vous devrez enregistrer les incidents dans la CRM de la société, afin de garantir un suivi qualité de nos services.

Poste à pourvoir rapidement 35h.

Une formation sur nos logiciels vous sera délivrée dans le cadre de la prise de poste.

Rémunération fixe de 2160 € brut
+ primes de formation suivant le nombre de formation réalisée
+ chèques repas + mutuelle
Un véhicule de service vous sera proposé pour chacun de vos déplacements professionnels + Badge autoroutier + Téléphone portable + Matériel informatique

Envoyez CV et lettres de motivation à Mme Narbey

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 100,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant
- Travail à domicile
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel
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