Salesforce Architect - Paris, France - Almavia

Almavia

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Relation Client**

**CDI**

**Paris**

**5 ans**

**Au plus tôt**

**Ingénieur ou école de commerce**

De formation Ingénieur, vous justifiez de plusieurs expériences en tant que Salesforce Architect avec des connaissances solides en informatique et des compétences fonctionnelles sur Salesforce.

**A propos d'Almavia CX**
Au cœur du quartier high-tech de Paris, Almavia CX est labellisée Happy At Work. Division CX en hyper-croissance du Groupe Nextedia, Almavia CX accompagne les projets de transformation digitale des entreprises et éditeurs les plus renommés comme Salesforce, Microsoft ou Genesys. Nous sommes à la recherche de talents polyvalents à qui nous offrons un environnement de travail international et joyeux, ainsi que d'exceptionnelles perspectives en interne ou au sein du groupe.

**Poste**
En tant que Salesforce Architect:
Vous rejoindrez notre pôle Salesforce composé de plus de 45 consultant(e)s et reconnu pour son expertise CrossCloud sur la chaîne de l'Expérience Client articulée autour de domaines métiers:

- **Services clients et Directions commerciales **: Vision 360, Socle CRM, Centre de Contacts Omnicanaux (web, voix, mail, chabot, réseaux sociaux,), portails, intégration SI ;
- **Marketing **:Stratégie marketing relationnel « Cross-Canal » & Vision Customer Journey, Data Driven (Data Science, Etudes Data, Analytics,), gestion de campagnes Marketing Cross-Canal (Content Fulls Services, run et journeys).

Au quotidien, vous interviendrez auprès de nos clients et aurez comme principales missions:

- Définir les architectures solution Salesforce, les nouveaux SI sur les projets ;
- Concevoir les interfaces d'intégration entre la solution Salesforce et le SI client ;
- Réaliser la conception technique des solutions au sein de la plateforme Salesforce ;
- Créer et organiser les activités de reprise de données ;
- Rédiger les spécifications techniques et configurer la solution ;
- Prendre en charge les développements complexes ;
- Contribuer à la réalisation des développements spécifiques et les tests d'intégration ;
- Accompagner la montée en compétences des développeurs de l'équipe ;
- Apporter son expertise solution dans la contribution/rédaction d'avant-vente.

**Pr**ofil**
- Ténacité, détermination, rigueur, capacité à piloter et suivre toutes les demandes des clients et à obtenir leur traitement jusqu'à l'atteinte des objectifs assignés au projet.
- Avoir de l'expérience sur des projets d'intégration en société de Conseil.

**Com**péten**ces**
**Savoir-faire & compétences techniques**
- Fonctionnel : intérêt, compréhension des organisations de nos clients et des besoins des utilisateurs.
- Technique : appétence pour les projets SI, capacité à dialoguer avec de multiples interlocuteurs externes ou internes : directeurs et utilisateurs, experts systèmes et réseaux, développeurs, architectes sur des sujets applicatifs ou infrastructure.
- Être en possession de certifications Salesforce serait un plus.

**Savoir-être**
- Communication et savoir-être : écoute du client, travail en équipe transverse, gestion du stress et de l'imprévu, bonnes capacités de communication (verbale et écrite).
- Sens du service et autonomie : réactivité aux demandes client, souplesse, polyvalence, proactivité au quotidien, soif d'apprendre.

**Pourquoi nous rejoindre**
- Faire partie d'une organisation à taille humaine avec des ambitions fortes de croissance ;
- Intervenir sur des projets de transformation stratégiques avec une dimension internationale ;
- Avoir l'occasion de développer vos compétences : certifications, meet-ups etc... ;
- Participer à la montée en compétences de nos juniors ;
- Disposer d'une flexibilité entre présentiel et télétravail.

**Le mot de votre future Manager - **Céline RAUSCHER**:

- « Rejoindre le pôle Salesforce d'Almavia CX, c'est décliner le succès, jamais démenti, des solutions Salesforce au service de l'expérience client au sein d'une équipe jeune, dynamique et ambitieuse Vous participerez à des projets d'envergure de transformation digitale, Multi Cloud, des déploiements internationaux et participerez à la veille et la mise en œuvre de solutions innovantes. »_

Type d'emploi : CDI