Alternance - Conseiller Gestionnaire Particuliers - Lyon, France - AG2R La Mondiale

AG2R La Mondiale

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 4 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Référence :
**Caractéristique du poste***:Type de contrat**: Contrat d'alternance

**Pays / région / département**: France, Auvergne Rhone-Alpes, RHONE (69)

**Ville**: LYON POSTULER

Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés. Mais pas seulement

Chez nous, vous bénéficierez d'un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s'engage au quotidien.

**Votre rôle principal**:
AG2R LA MONDIALE recherche un(e) alternant(e) afin d'intégrer sa direction de la retraite complémentaire au poste de Conseiller gestionnaire particulier pour un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation d'une durée de 2 ans.

**Vos responsabilités**:
L'étudiant(e) pourra ainsi se voir confier tout ou partie des activités suivantes:

- Assurer l'étude et la gestion des dossiers de nos clients
- Analyser la carrière et les droits à prestations
- Réaliser la mise en paiement des prestations dues
- Réaliser les opérations de recouvrement des prestations indues
- Réaliser les opérations de mise à jour des données clients
- Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers de particuliers
- Déclencher et traiter les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du groupe
- Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal

d'interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.)

**Vos compétences et atouts**:
Vous intégrez à la rentrée 2024 un BTS SAM ou entrez en seconde année de BUT GEA option GEMA;
Vous êtes à l'aise à l'écrit et à l'oral;
Vous maitrisez le pack office;
Vous savez faire preuve d'adaptabilité;
Ce poste est fait pour vous.

Compétences comportementales:

- Agilité/adaptation
- Sens relationnel
- Rigueur
- Curiosité
- Force de proposition

Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Alors prêt.e à vous engager autrement ?