Réceptionniste de Nuit - Lyon, France - Radisson Blu Hotel - Lyon - Rooms

Radisson Blu Hotel - Lyon - Rooms
Radisson Blu Hotel - Lyon - Rooms
Entreprise vérifiée
Lyon, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit (H/F) en CDD pour rejoindre notre équipe de Réception, au sein du Radisson Blu Hotel Lyon 4*.

Au Radisson Blu Hotel, nous formons une véritable équipe et souhaitons offrir des moments inoubliables à nos clients.

**Avantages**
€ / Mois Salaire Bruts (169h)
- Prime de nuit (11€/nuit travaillée)
- Indemnité de nourriture
- Frais de mutuelle pris en charge à hauteur de 50%
- Abonnement transport remboursé à 85% ou prime vélo/trottinette
- Prime de fin d'année
- 6 RTT/an
- Réductions tarifaires dans les hôtels du groupe Radisson

**Principales responsabilités**
- Accueil client (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et check/in
- Traiter les check out express
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Garantir la qualité de la prestation proposée au client
- Fidéliser le client
- Etre responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service
- Encaisser les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
- Assurer la clôture des opérations de la journée
- Savoir prendre une réservation
- Connaître et respecter les règles d'hygiène et de sécurité
- Chercher à fidéliser le client
- Savoir gérer les plaintes clients
- Assurer une parfaite confidentialité concernant le client
- Assurer des rondes de nuit afin de garantir la sécurité de l'hôtel
- Liste non exhaustive et pouvant être évolutive_

**Compétences requises**
- Connaître les conditions d'utilisation des moyens de paiement
- Savoir gérer des situations difficiles ou stressantes,
- Savoir s'organiser, gérer son temps, anticiper
- Maitriser l'environnement Windows
- Maitriser le français et l'anglais - une troisième langue serait un plus
- Maitriser un PMS hôtelier

INDHOTEL
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