Incident Manager - Niort, France - Becap Consulting

Becap Consulting

Entreprise vérifiée

Niort, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Pourquoi postuler à cette opportunité**:

- Vous aspirez à concrétiser un nouveau défi professionnel stimulant en permettant de travailler sur la gestion des incidents liés à un patrimoine applicatif important
- Vous recherchez a collaborer avec des professionnels talentueux et diversifiés, au sein d'une entreprise réputée qui peut offrir un environnement de travail agréable et une culture d'entreprise dynamique

**En quoi consiste le poste**:
**Responsabilités**:

- **Gestion des incidents**: Vous serez responsable de la gestion des incidents signalés sur le patrimoine applicatif de l'entreprise. Cela implique la coordination avec les équipes responsables des différents patrimoines applicatifs, ainsi qu'avec les contributeurs de la Direction des Systèmes d'Information.
- **Analyse des incidents**: Vous serez en charge de comprendre et d'analyser les incidents et les problèmes signalés afin de fournir aux équipes les informations nécessaires pour résoudre les problèmes de manière efficace et rapide.
- **Communication**: Une partie importante du rôle consiste à communiquer sur les stocks d'incidents, les engagements pris pour leur résolution, ainsi que sur les indicateurs de performance liés à la gestion des incidents. Vous devez également animer les réunions et les rituels associés à cette gestion.
- **Participation aux cellules de crise**: En cas de crise majeure, l'incident manager applicatif devra participer activement aux cellules de crise et représenter l'équipe, apportant ainsi sa contribution à la résolution des problèmes critiques.
- **Propositions d'amélioration**: Vous aurez un vrai rôle quant à la proposition de solutions pour anticiper les problèmes potentiels et améliorer les outils et processus de gestion des incidents.

Le poste est basé à Niort, une présence de 2 jours sur site sera demandé pour ce poste.
Nous recherchons un Incident Manager avec une expérience avérée dans la gestion des incidents applicatifs. Vous devez démontrer des compétences techniques solides ainsi qu'une excellente capacité de communication.
Vous serez chargé de coordonner les équipes, de résoudre efficacement les problèmes et de gérer les priorités.
Nous valorisons l'esprit d'équipe, la réactivité et l'autonomie dans ce rôle.

Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dynamique et contribuer à l'amélioration continue de nos opérations informatiques.

**Nous sommes votre employeur idéal si...**

Vous vous reconnaissez dans l'annonce et vous cherchez à participer à un projet stimulant ?
Chez nous, l'important c'est de mener à bien nos projets en garantissant la satisfaction de nos clients, tout en ayant une bonne dose de plaisir et de convivialité dans notre quotidien.

Qui sommes nous ?

BeCap Consulting est une ESN ancrée dans le paysage Rennais.

Nous accompagnons tous types d'entreprises sur les méthodologies de gestion de projets informatiques.

L'humain est au centre de nos préoccupations, et chacune de nos décisions sont pensées autour de nos collaborateurs.

Notre structure repose sur 3 principes qui forgent nos valeurs:

- Notre présence uniquement rennaise, pour garantir un bon équilibre vie pro/perso et garantir un niveau de service élevé.
- Un management de proximité pour être très réactif
- Notre expertise dans le domaine de la gestion de projet informatique

Nous recherchons un profil ayant travaillé dans le domaine de l'informatique, de façon impérative.