Chef D'équipe - Lyon e, France - ANRH

ANRH

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'ANRH, entreprise associative de l'Economie Sociale et Solidaire, promeut une société plus inclusive où l'économie est au service de l'insertion professionnelle des personnes en situation de handicap Notre mission ? Accompagner des hommes et des femmes dans l'emploi, quels que soient leurs handicaps, grâce à un travail rémunéré, un accompagnement personnalisé et une politique de développement des compétences forte.

**Contexte & Missions**

L'Entreprise Adaptée de Lyon, se distingue par son savoir-faire en matière de prestation tertiaire et la qualité de son accompagnement des collaborateurs en situation de handicap dans le développement de leurs compétences. L'établissement propose principalement des prestations:

- D'accueil physique et téléphonique pour les entreprises
- De service aux collaborateurs et aux entreprises (gestion de courrier, support administratif etc.)
- De l'assistance administrative dématérialisée sur-mesure (Gestion d'informations sous SAP, Liquidation de dossier de retraite, assistance dans la saisie etc.)

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un nouveau Chef d'équipe pour encadrer et accompagner nos salariés en situation de handicap dans la réalisation des prestations. Concrètement vos principales missions sont les suivantes:

- Vous managez au quotidien une dizaine de salariés (planning, motivation, entretiens annuels et professionnels, développement de compétences, etc.) et les accompagnez dans la réalisation quotidienne des prestations administratives et informatiques, en tenant compte des contraintes liées à leurs handicaps.
- Vous accompagnez vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences (Formation aux outils digitaux tels que Teams, Sharepoint, Suite Google ) et paramétrez leurs environnements de travail (RDS, SAAS, PC client ).
- Vous accompagnez la mise en place de nouvelles prestations au sein de l'établissement (assistance PMO, support SAP, Support d'assistance informatique 1er niveau etc.) et identifiez les actions de formation nécessaire pour vos collaborateurs.
- Vous garantissez la bonne réalisation des prestations dans le respect des procédures internes et des attentes des clients et suivez les différents indicateurs de pilotage.
- Vous êtes l'interlocuteur opérationnel des clients pendant la réalisation des prestations et participez à l'identification de nouvelles opportunités commerciales.

Ces missions ne sont pas exhaustives et vous pourrez être amené à participer aux différents projets transverses de l'Association, dans une démarche constante de synergie.

**Profil**

De formation supérieure de niveau Bac +2/3 dans les domaines du management ou du commerce, vous disposez d'une solide maîtrise des outils informatiques (Office 365, Suite Google) et avez idéalement déjà été amené à utiliser des environnements Citrix / VMware. Vous disposez également, d'une première expérience ou d'une appétence certaine pour l'organisation, le management et la planification des activités.

Vous êtes reconnu pour votre sens de l'écoute, votre réactivité et votre relationnel qui vous permettent de vous adapter à vos différents interlocuteurs (collaborateur, manager, clients etc.). Rigoureux et organisé, vous avez un certain sens de la pédagogie pour accompagner vos collaborateurs. Vous êtes également à l'aise dans la compréhension écrite de l'anglais (nécessaire pour l'utilisation des outils informatiques de nos clients et interne).
- L'inclusion fait partie des valeurs de l'ANRH. Notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l'usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte. Tous nos postes sont également ouverts aux personnes en situation de handicap._

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 11 mois

Salaire : 2 000,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- Expérience en supervision: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 22/02/2023