Conseiller(ère) Service Client - Guipavas, France - Immofacile

Immofacile

Entreprise vérifiée

Guipavas, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

AC3 Groupe, leader sur son marché et partenaire de plus de clients en France, est un éditeur de logiciels SaaS dédiées aux professionnels de l'immobilier.

Avec près de 100 collaborateurs, nous proposons des logiciels clé en main, créons des sites internet et accompagnons nos clients dans leur marketing digital. Grâce à nos valeurs de partage, de professionnalisme et d'innovation, nous sommes devenus, en quelques années, un acteur majeur dans le monde de l'immobilier.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons sur Guipavas notre **futur.e Conseiller(ère) service clients F/H en CDI.**
- **Côté poste**_

Dans un contexte de fort développement, AC3 Groupe met la satisfaction clients au cœur de ses priorités.

Intérêt du poste
- Vous êtes en **contact direct** avec nos clients (réseaux, mandataires, indépendants)
- Vous véhiculez **l'image d'AC3** auprès de **professionnels**
- Vous êtes **écouté.e et entendu.e** lorsque vous avez des idées

Vos responsabilités

Rattaché (e) au Responsable client, vous serez notamment en charge:

- du **support clients** de notre logiciel ;
- de la gestion des appels du service client ;
- **du diagnostic **des demandes clients ;
- de la Gestion et du suivi de votre portefeuille client
- **Côté expérience, formation et compétences souhaitées**_

Diplômé. e d'un Bac +2 en relation clients:

- vous êtes orienté (e) satisfaction client ;
- vous êtes à l'écoute, positif (ve) et diplomate et avez un excellent sens du relationnel ;
- vous savez mener un entretien téléphonique (bonne élocution, rythme verbal, ton, politesse, respect) ;
- vous êtes doté(e) d'une aisance à l'écrit ;
- vous êtes proactif (ve) ;
- vous êtes à l'aise face à des situations délicates ;
- vous êtes à l'aise avec la bureautique.

Suivi et formation, nous investissons et accompagnons nos collaborateurs dans leur montée en compétences.

**Nous vous offrons**:

- un accompagnement sur la formation à notre métier et nos outils,
- un cadre de travail fondé sur le bien-être et le respect équilibre vie privée/professionnelle,
- une politique RH en faveur de l'accès à l'emploi des personnes handicapées.
- De nombreux avantages sociaux : crèche d'entreprise, RTT, ticket restaurant, prime de vacances et participation

**Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus et rejoignez l'aventure AC3 Groupe Faites-vous connaitre, et venez nous montrer votre personnalité motivée et enthousiaste **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Environnement de travail:

- En présentiel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Service client téléphonique: 3 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/07/2023