Service Delivery Manager - Lyon, France - Orange Cyberdefense

Orange Cyberdefense

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**About the role**:
En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client dans le cadre d'un contrat de service

Vous êtes le garant de la mise en oeuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance

Vous êtes le point de contact privilégié du client pour toutes les demandes concernant le contrat.

A ce titre, vous pilotez globalement la communication réalisée vers le client.

Vous êtes le point de contact privilégié des services internes, des services externes et des fournisseurs pour toutes les demandes relatives au contrat

Vous êtes le garant du respect des engagements contractuels, de la qualité de service et de la satisfaction client.

Vous assurez le suivi financier des contrats et le pilotage de la facturation.

Vous participez activement au foisonnement des comptes et au renouvellement des contrats.

**About you**:
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.

Vos qualités relationnelles, votre capacité à convaincre, votre sens de l'écoute et de la négociation ainsi que vos excellentes compétences rédactionnelles, vous permettront de mener à bien les objectifs qui vous seront fixés.

Vous disposez de bonnes capacités de pilotage et cadrage de projets de sécurité.

Une connaissance ou une appétence pour des sujets cybersécurité est un plus.

**Department**:
Orange Cyberdefense - Contrôle, Surveillance et Réaction

Orange Cyberdefense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.

Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre expertise afin d'assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu'ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.

Avec un CA de plus de 838 M€ en 2021, et plus de 2500 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.
- Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.

**Contract**:
Regular